to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi banka kartımın teslim süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartım 9 Mayıs tarihinde PTT ile dağıtıma çıkmasına rağmen, teslimat bir türlü gerçekleştirilmiyor. PTT Maltepe şubesi ya da dağıtımı yapan görevliler tarafından telefonla aranıyorum, ancak aramayı açmaya fırsat bulamadan çağrı hemen kapanıyor ve ardından sistemde “ulaşılamadı, dağıtılamadı” şeklinde işlem yapılıyor.
Aramalar sırasında hiç konuşma olmadan çağrı anında kapandığı için teslimata gerçekten gelip gelmediklerinden bile emin olamıyorum. Elimde gönderiye ait takip numarası da bulunmasına rağmen, PTT şikayet hattını aradığımda da net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri sadece “ulaşılamamıştır” bilgisini tekrar etmekle yetiniyor ve sorunun çözümü için somut bir adım atılmıyor.
Kartımı acil olarak kullanmam gerektiği halde, dağıtıma çıktığı söylenen gönderim bilinçli olarak teslim edilmiyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorum. Yapı Kredi ve PTT’den, kartımın yeniden ve düzgün bir şekilde dağıtıma çıkarılarak, telefonla gerçekten irtibata geçilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan hesap açtım ve banka kartımın Kurye.net aracılığıyla adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kartım günlerdir aynı aşamada görünmekte, hiçbir ilerleme olmuyor. Herhangi bir takip numaram ya da detaylı sorgulama yapabileceğim bir bilgi de bulunmuyor, bu yüzden kartımı...
Yapı Kredi banka kartımın teslimatı için bugün sabahtan beri bekliyorum ancak kartım hala elime ulaşmadı. Herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme mesajı da gelmedi, sistemde sadece tek kuryede göründüğü bilgisine ulaşabiliyorum. Teslimatın yapılacağı Kocaeli Gebze bölgesinde PTT kuryesini m...
Yapı Kredi’den çıkarttığım kredi kartım, yaşanan aksaklık nedeniyle bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Cuma günü kurye firması telefonla aradığını, b...
Yapı Kredi Bankası’na ait yeni banka kartım Kuryenet ile gönderildi, 1 Nisan tarihinde de “teslim edilemedi” olarak göründü. O gün evde değildim, bu nedenle teslim alınamadı; ancak sonrasında süreci bir türlü ilerletemiyorum. Hem Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım hem de Kuryenet’i defalarca ar...
Yapı Kredi Bankasından beklediğim kartım yaklaşık bir aydır bir türlü elime ulaşmadı. Kuryenet tarafından teslimat yapılıyor görünüyor; ancak evde olmama rağmen geçen cumartesi ve bugün dahil olmak üzere üç kez “adrese teslimat sağlanamamıştır” şeklinde mesaj alıyorum. Hiçbir seferinde kapı çalınmad...
Yorumlar