Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi üzerinden para transferi ve temel bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Mobil / internet ...kanallarından işlem yapmak istediğimde sistem sürekli kimlik kartı doğrulaması istiyor. Ancak kimlik kartım kayıp olduğu için bu doğrulamayı yapamıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyem...

Yapı Kredi World Troy kartımdan 3 Mayıs 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi fark ettikte...n sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın en fazla %70’ini iade edebileceklerini, ancak bu durumda da kartın en az 6 ay açık kalması gerektiğini ifade ettiler. Kart aidatın...

Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyorum. Kartımın son dört hanesi 8512’dir. 08.02.2026 tarihinde düz...enlenen ekstreme 1.107 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak iade talebim hiçbir şekild...

Yapı Kredi Bankası maaşımı ATM üzerinden çekerken hem mağduriyet yaşamama hem de haksız bir işlem ücreti kesmesine neden... oldu. 14.05.2026 tarihinde Antalya Kepez Kuzeyyaka’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden maaşımı çekmek istedim. Toplam 27.000 TL maaşım vardı, ancak ATM bu tutarı tek seferde vermediğ...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartıma 5.05.2026 tarihinde 1.420 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu tu...tarın -1.420 TL World puan olarak değil, nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin kampanyaya katılıp biriken pu...

Yapı Kredi nezdindeki normal vadesiz hesabıma, yaklaşık 6 aydır devam eden icra dosyam nedeniyle bloke konuldu. İcra dos...yasına ilişkin olarak tarafınıza icra dairesinden bloke yazısı geldiğini ve sizin de bu yazıya cevap verdiğinizi biliyorum. Ancak hesabıma 05.05.2026 tarihinde yatan 1.600 TL tutar...

11 Mayıs 2026 tarihinde Yapı Kredi mobil üzerinden HGS kart başvurusunda bulundum. İşlemin sonunda kart için ilk etapta ...500 TL yükleme gerektiği belirtildi ancak kart ücreti konusunda ek bir tutar alınacağı açık ve net bir şekilde yazmıyordu. Buna rağmen kart ücreti adı altında hesabımdan 523 TL çek...

Uzun süredir Yapı Kredi’de bulunan hisse senedi hesabımı kapatmak istiyorum ancak 3 aydan fazladır hiçbir şekilde sonuç ...alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Bu nedenle birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şubeye gitmeniz gerekiyo...

Yapı Kredi World kredi kartımın Mayıs ekstresinde 1107 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ekstre dönemimde araç kaskosu ö...dememi de bu kartla yaptığım için tutar zaten oldukça yüksekken bir de bu aidatla karşılaştım. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade ettiklerini ancak bunu art...

12 Mayıs 2026 tarihinde kesilen kredi kartı hesap özetimde, World kredi kartıma 1.107 TL kart aidatı yansıtıldığını görd...üm. Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. ...

14.05.2026 tarihinde saat 14.24 civarında, 0216 227 08 99 numaralı telefondan Yapı Kredi Bankası adına arandım. Arayan k...işi, müşteri memnuniyetini ölçmek amacıyla anket yaptıklarını söyleyerek bankadan memnuniyetimi ve bankayı çevreme önerip önermeyeceğimi içeren sorular sordu. Görüşme sırasında her...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımdan 6 Mart 2026 tarihinde 1.107 TL yıllık kart aidatı kesildi. Emekli maaşımı da a...ynı bankadan almama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmedim ve tamamının iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında hesabıma yalnızca 520 TL...

Yapı Kredi World Platinum Troy kartımdan 3 Mayıs 2026 tarihinde 1.420 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesinti sonra...sı müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatı iade edebileceklerini, ancak bu kez de -1.420 TL gibi bir tutarı “negatif bonus” olarak yansıtacaklarını, yani ücretin farklı bir isimle ...

Yapı Kredi’deki emekli maaş hesabıma, emekli maaş taahhüt tazminatını ödememe rağmen bloke konuldu. 13.05.2026 tarihinde... bu durumu fark ettim ve bana, açık olan kredimi kapatmadan maaş hesabımdaki blokenin kaldırılmayacağı, ayrıca krediyi kapatmadığım sürece maaşımı başka bankaya taşıyamayacağım söy...

Yapı Kredi kredi kartımdan, Open English’ten aldığım ders karşılığında yapılması gereken 34.835 TL’lik çekime ek olarak,... bilgim ve onayım olmadan kur farkı adı altında toplamda 1.228 TL fazladan çekim yapıldı. Bu fazla çekimler 13 Nisan ve 13 Mayıs tarihlerinde ayrı ayrı gerçekleşti. Durumu fark ed...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan yatırım hesabımda, hisse senedi işlemlerim sonrası 1 lotun altında kalan paylar için bank...anın uyguladığı zorunluluk nedeniyle sorun yaşıyorum. Dün bu sebeple, hesabımda kalan 1 lot altı hisselerimi istemeyerek de olsa hibe etmek zorunda bırakıldım. Şubeye gitmeden önc...

14.05 tarihinde saat 11:31’de Yapı Kredi internet şubesinden kendi adıma ait başka bir bankadaki vadesiz/günlük vadeli h...esabıma EFT yaptım. Para Yapı Kredi hesabımdan çıkmış olarak görünmesine rağmen, öğleden sonraya geçmemize rağmen hâlâ karşı hesaba aktarılmadı ve ne zaman geçeceği konusunda net b...

Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımın hukuk birimine aktarıldığını öğrenmeme rağmen, ne şubeden ne de hu...kuk biriminden dosyamla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Hukuk biriminin verdiği telefon numarasını defalarca aradım, açmıyorlar ya da geri dönüş yapmıyorlar. Şube ile mail ...

Yapı Kredi banka kartımla yaptığım parfüm alışverişine ait 1749,90 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. İptal... edilen işlemle ilgili olarak tarafıma, ücret iadesinin 2–10 gün içinde hesabıma 1749,90 TL olarak yatırılacağı ve 5247************61 referans numarasıyla bankamdan takibini yapabi...

Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz maaş hesabıma bugün saat 5 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bun...u, markette alışveriş yaparken kasada ödeme yapmaya çalıştığımda kartımın geçmediğini görünce fark ettim ve çok zor durumda kaldım. Hesabımdaki yaklaşık 9 bin liranın tamamı bloke ...