Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

İstanbul Çiçek üzerinden Anneler Günü için kırmızı gül siparişi verdim. 10.05.2026 tarihinde saat 09.00’a kadar teslim e...dilmesi gerekiyordu ancak siparişim hala “hazırlanıyor” görünüyor ve hiçbir şekilde teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda müşteri hizmetleri hattında yaklaşık 50 dakika bekl...

Yapı Kredi hesabı uzun zamandır kullanmıyordum. Banka kartımın şifresi bloke olmuş ve bu blokeyi bir türlü kaldıramıyoru...m. Kart şifrem olmadığı ve bloke olduğu için mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp çözmeye çalışıyorum ancak bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyoru...

Yapı Kredi’den emekli maaşımı alıyorum ve daha önce kullandığım World kredi kartımın borcunu tamamen ödeyip yapılandırdı...m. Tüm borcumu kapatmama rağmen yaklaşık 1 senedir kredi kartı başvurularım olumsuz sonuçlanıyor. Konu ile ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece kredi ...

Yaklaşık bir yıldır emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum. Emekli müşteriye havale/EFT ücreti almamalarını bir... kenara bırakıp, bu ay 3 Mayıs tarihli ekstreme 1.250 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Aldığım emekli maaşı babamdan ikiye bölünüyor, 11.000 TL ...

17 Mart tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımla Hepsiburada’nın mart ayı kampanyasına katılarak yaklaşık 8.900 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim 300 TL’lik puan kartıma yatmadı. Durumu fark ettiğimde düzenli olarak Worldpuan bakiyemi k...

Yaklaşık 12 yıldır özel sektörde çalışan bir personelim ve maaşım Yapı Kredi Bankası Giresun Bulancak şubesine yatıyor. ...Bu kadar uzun süredir aynı bankayla çalışıyor olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde maaş promosyon ödemesi yapılmadı. Bu konu için daha önce bir kez müşteri hizmetlerini aradım, b...

5708**01 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için bugün Allianz müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradığ...ımda tarafıma iptal işlemine yönelik bir link gönderileceği söylendi ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir link iletilmedi. Ayrıca Yapı Kredi mobil ...

Yapı Kredi Maltepe Şubesi’ndeki vadesiz hesabımdan, kredi kartıma “otomatik ödeme” talimatı ve hiçbir talebim olmamasına... rağmen 10.000 TL çekilmiştir. Bu tutarın hesabımdan çekilmesi tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. 11 Mayıs 2026 tarihinde yapılan bu işlem için herhangi bir otomatik...

Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım kredi kartı ve bireysel ihtiyaç kredisi ürünlerimde, en ufak gecikmede tarafıma sürek...li “ihbarname gönderildi” içerikli SMS geliyor. Yaklaşık 10 günlük bir gecikme olduğunda bile hemen bu mesajı almaya başlıyorum ve bu durum uzun yıllardır aynı şekilde devam ediyor...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 07.05.2026 tarihinde Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde 40.000 TL tutarında sağlı...k harcaması yaptım. Bu tür sağlık harcamalarının vade farksız olarak 2–3 ay taksitlendirildiğini bildiğim ve internetten de bu şekilde araştırdığım için işlemi bu beklentiyle gerçe...

Yapı Kredi’nin Sakarya Erenler’deki ATM’sinden geçen hafta akşamüstü 2.000 TL para çekmek istedim. İşlem sonunda kartımı... iade etti ancak hiçbir uyarı vermeden parayı vermedi ve hesabımdan da tutar düşülmüş olarak görünüyor. Hemen ardından durumu müşteri hizmetlerine bildirerek kayıt oluşturdum ve A...

Yapı Kredi’nin “Masterpass hesabınızı World Pay’e ekleyip yapacağınız ilk TR Karekod harcamasında 250 TL Worldpuan kazan...abilirsiniz” kampanyasına 16 Mart 2026 – 15 Nisan 2026 tarihleri arasında katıldım. Kampanya koşullarında herhangi bir alt limit olmadığı ve puan yüklenme tarihinin 30 Nisan 2026 o...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Hepsiburada Premium kredi kartımdan 4 Mayıs tarihinde 1.257 TL tutarında yıllık kart aid...atı kesildi. Bu kart bana gönderilirken böyle bir durumla karşılaştığımda aradığım takdirde ücretin iade edileceği özellikle söylenmişti. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arad...

Yapı Kredi bankasına ait 4912 06** **** 4980 numaralı Worldcard kredi kartı ve ek kartlarımdan 01.05.2026 hesap kesim ta...rihinde ekstreme 2.485 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. T.C. yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı so...

10.05.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden vergi borcu ödemesi yaptım. Her vergi ödememde 13...6 TL, 69 TL, 9 TL gibi farklı tutarlarda işlem ücreti adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Emekli maaşımı da Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum ve bu tür kesintiler nedeniy...

Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabıma, kendi adıma kayıtlı olan Paribu hesabıma para gönderirken hiçbir gerekçe sunu...lmadan bloke konuldu. Yaklaşık 2 yıldır aynı bankadan Paribu platformuna, aynı hesaba düzenli olarak para transferi yapıyordum ve bu işlemlerde bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım....

Yapı Kredi Bankası’ndan yaklaşık 2 yıldır mobil ve internet bankacılığı üze...rinden defalarca ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyorum. 100’den fazla başvuru...

Yapı Kredi adıma gelen sosyal yardımı almam için orada hesap açmak zorunda olduğumu iddia etti. Benim de boşluğuma geldi..., açtırdım. Bu zaten yalanmış. Bankalarıyla çalışmayacağımı da çok net belirttim. Buna rağmen işlemler sırasında "kredi kartınız da buraya gelir" gibi bir şey geveledi. Hesap açınc...

Yaklaşık 6-7 ay önce sıfır faizli kredi kullanabilmek amacıyla Yapı Kredi müşterisi oldum. Kredi kullanabilmem için zoru...nlu tutulurcasına World Platinum kredi kartı verildi, aksi halde krediyi kullanamayacağım söylendi. Buna rağmen ne bu krediyi kullanabildim ne de beklediğim hizmeti alabildim. Ver...

Yaklaşık 1 gündür Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminize devam ede...bilmek için bankamızdaki bilgilerin güncellenmesi gerekmektedir” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle şifre alamıyorum. Şubeye gitmem isteniyor ancak ben mobil girişimin uzaktan, şubeye...

Yapı Kredi World kredi kartımı 2 Nisan tarihinde kullanıma açtım. Kartı kullanmaya başladıktan yalnızca 20 gün sonra Nis...an ekstreme 6 Mayıs son ödeme tarihli olacak şekilde 1.107 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı bu kadar yeni kullanmaya başlamışken bu tutarda bir aidatla karşılaşmak beni mağd...

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Worldcard kullanıcısıyım. Bugün kartıma, kart limitimin yaklaşık sekizde birine de...nk gelen 1.258 TL tutarında “kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hem çok yüksek olması hem de kartı kullanmaya devam edebilmemi zorlaştırması nedeniyle mağduriyet yaşıyo...

Yapı Kredi Bankası’na ait uzun süredir kullandığım Worldcard kredi kartımın yıllık kart aidatıyla ilgili yaşadığım mağdu...riyeti paylaşmak istiyorum. Ocak ayındaki ekstreme yaklaşık 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış, ancak ben bunu sonradan öğrendim. Ocak ya da şubat aylarında müşteri...