to read complaints and reviews, or file yours.1
Yıllık 1.157 TL Aidat Kesintisi İçin Tam İade Ve Kart Kapatma İsteği
12 Mayıs 13:12261
Yapı Kredi kredi kartımdan geçen ay 1.157 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı zaten kapatmak istiyordum, buna rağmen tarafıma böyle bir ücret yansıtıldı.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın sadece yüzde 75’lik kısmının iade edileceği, yüzde 25’lik kısmının ise iade edilmeyeceği söylendi. Ayrıca daha önce kartı kapatmak istediğimde puanlarımı kullanmam, sonrasında kapatma işlemi yapmam gerektiği ifade edildi. Bu süreçte yönlendirmeler nedeniyle kartı kapatma talebimi ertelemek zorunda kaldım.
Kredi kartımı kapatmak istiyorum ve kesilen 1.157 TL yıllık kart aidatının yüzde 25’lik kısmı dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
