ATM Parayı Yuttu, 40.000 TL Geri Gelmedi: Acil Müdahale Bekleniyor

24 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Caddesi üzerindeki Yapı Kredi ATM’sine QR kod ile 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı yuttu, ne para hesabıma geçti ne de iade edildi. O günden beri hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bu paraya güvenerek yapmam gereken ödemelerim vardı, ödemelerim gecikti. Özellikle kira ödeme tarihim geçtiği için ev sahibimle sert tartışmalar yaşadım, evden çıkmam yönünde baskı yapmaya başladı. Tüm bu sıkıntıların sebebi, ATM’nin parayı yutmasına rağmen bankanın sorunu hâlâ çözememiş olmasıdır.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda veya bankaya başvurduğumda sadece “Halledeceğiz” denilerek geçiştiriliyorum, net bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmuyor. Kartımın son 4 hanesi 9593 olup, yapılan incelemenin hızlandırılmasını ve 40.000 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ve geciken ödemelerimin de dikkate alınarak acil çözüm üretilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için ATM’lerin ve süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.