Yapı Kredi Asgari Ödeme Sonrası Esnek Hesaptan İzinsiz Tam Borç Çekimi

Uzun yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim. Kart numarası sonu 7222 ile biten Worldcard kredi kartımın bu ayki dönem borcunun sadece asgari tutarını ödedim. Buna rağmen banka, hiçbir şekilde bilgi ve onayımı almadan, kart borcumun kalan tamamını esnek hesabımdan 14.628,05 TL olarak çekmiş. Bu durumun ekran görüntüsünü de ekledim.

Ben borcumun sadece asgarisini ödemişken, talebim ve onayım olmadan esnek hesaptan böyle bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu haksız bir uygulama olarak görüyorum. 20.06.2026 tarihinde fark ettiğim bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak işlemi iptal ya da iade etmeyi kabul etmediler.

Yapı Kredi’nin esnek hesabımdan izinsiz çektiği 14.628,05 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kredi kartı borcumun yalnızca kendi yaptığım asgari ödeme üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin onayım olmadan nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.