ATM’de Sıkışan 40 Bin TL İçin Geri Ödeme Ve Çözüm Talebi

30.07.2026 tarihinde Bursa Şubesi’nin içindeki Yapı Kredi ATM’sine 40.000 TL yatırma işlemi sırasında para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlemden hemen sonra hata verdi ve parayı da geri vermedi.

O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, ancak hiçbir somut çözüm üretilmiyor ve para tarafıma iade edilmiyor. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgi verilmemesi mağduriyetimi daha da artırıyor.

Ayrıca perşembe günü planladığım araba ticaretim, bu 40.000 TL’ye ulaşamadığım için gerçekleşmedi ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak daha da zor durumda bıraktı. Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi müşterisi olmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşamam ve çözüm üretilmemesi, bankaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır ve bir daha bankanızla çalışmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yapı Kredi’den, ATM’de sıkışan 40.000 TL’nin acilen incelenerek en kısa sürede ve yaşanan gecikme süresi için işlemiş faizleriyle birlikte hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.