to read complaints and reviews, or file yours.Airbnb İşleminde 2.200 TL Fazla Çekim Ve Açıklama Talebi
03.08.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımla Airbnb üzerinden 65.290 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Airbnb tarafından tarafıma gönderilen ve “Airbnb Makbuzunuz” başlıklı, fatura kimliği RCAMCD2D3H olan 3 Ağustos 2026 tarihli makbuzda da toplam tutar 65.290,00 TL olarak görünmektedir. Buna rağmen kartımdan 67.520,30 TL çekildi ve yaklaşık 2.200 TL fazla provizyon yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun döviz kurundan kaynaklandığını söylediler, ancak hem faturam tl bazında 65.290 TL olarak düzenlendiği hem de aradaki fark bu kadar yüksek olduğu halde bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca bu yüksek tutarlı işlem için mobil onaylama da istenmeden provizyon alınması güvenlik açısından beni rahatsız etti. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 3506’dır.
Alınan döviz kuru farkını ve faturada yazan tutar üzerindeki bu fazladan çekimi kabul etmiyorum. Yapı Kredi Bankası’nın Airbnb makbuzundaki 65.290 TL tutarını esas alarak bu işlemdeki farkı incelemesini, haksız alınan ücreti kartıma iade etmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
