Kredi Kartımda Iyzico Ve H&M'ye Ait Olmayan Provizyonlar İçin Acil İptal Talebi

1 ve 2 Ağustos 2026 tarihinde adıma kayıtlı Yapı Kredi kredi kartımla, Iyzico aracılığıyla yaklaşık 50 bin liralık bir Cambly harcaması provizyonu göründüğünü hesap hareketlerimde fark ettim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve benim herhangi bir Cambly üyeliğim ya da hesabım bulunmamaktadır. Aynı şekilde, Iyzico üzerinden H&M için görünen işlem de bana ait değildir. Bu olayı fark ettikten sonra zaten bloke olmuş olan kredi kartımı tamamen kapattırdım.

İşlemi görür görmez hem bankamla hem de Iyzico ile iletişime geçtim. Bankam, işlemin hâlâ provizyonda olduğunu ve bu nedenle müdahale edemeyeceklerini belirtti. Aynı gün kartımda başka şüpheli harcamalar da görünmüş, ancak bunlardan yalnızca Iyzico aracılığıyla yapılan işlemler provizyona düşmüştür. Iyzico müşteri hizmetlerini iki kez aradım, görüştüğüm temsilciler toplam 53 bin lira gibi yüksek bir tutar için tarafıma herhangi bir SMS dahi gelmemiş olmasına rağmen bu işleme müdahale edemeyeceklerini, arama kaydı üzerinden şikayet oluşturulamayacağını ve yalnızca mail atmam gerektiğini söylediler.

Bu durum üzerine siber suçlar şube müdürlüğüne giderek tutanak tutulmasını sağladım ve ifademi verdim. Aynı şekilde Yapı Kredi'ye de bu konu hakkında gerekli dilekçe yazıldı. Kartımdan yapılan bu harcamalara kesin olarak itiraz ediyorum. Gelen diğer onay SMS’leriyle yapılan işlemlerle birlikte değerlendirildiğinde, bu işlemler açıkça şüpheli işlem niteliğindedir ve benim rızam dışında gerçekleşmiştir.

İlgili provizyon işlemlerinin ivedilikle incelenmesini, bana ait olmayan bu harcamaların iptal edilmesini ve kartım üzerinden güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde benimle mail ya da telefon yoluyla iletişime geçilmesini rica ederim.