Yapı Kredi'de Emekli Maaşlarıma Uygulanan Promosyon Blokesinin Kaldırılması Talebi

Yapı Kredi’de bulunan hesabımda emekli maaşlarıma uygulanan promosyon blokesinin kaldırılmasını talep ediyorum. Tek maaşım için promosyon vermelerine rağmen iki maaşıma da bloke konulması anlaşılmaz bir durum! 27 Temmuz’dan bu yana iki emekli maaşı bloke konulduğu için maaşlarımı taşıyamıyorum.

Promosyon blokesinin iptali için müşteri hizmetlerini 4 Ağustos 2026 19:45 gibi aradım. Telefona bakan bayan "başından atmak için aktarıyorum" dedi, tekrar 10 dk. bekletileceğim için telefonu kapatmak zorunda kaldım. Telefonla yardımcı olması gereken bayan maalesef başından attı beni. Böyle hizmet olmaz. Hesabımdan promosyon iptal ödemesi çekilmiş olmasına rağmen bloke'nin kaldırılmamasını anlamış değilim; işlemin tamamlanmaması beni mağdur etmektedir.

Yapı Kredi’nin hesabımdaki promosyon blokesini derhal kaldırarak iki emekli maaşımın tamamını kullanıma açmasını, varsa hatalı uygulanan işlemlerin de incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.