Fast Transferi Sonrası Hesap Ve Mobil Bankacılık Kısıtlaması Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

03 Ağustos saat 23.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan başka bankadaki kendi hesabıma fast ile para transferi yaptım. İşlem sonrasında parayı göndermek istediğim hesaba kısıt koyuldu ve transfer gerçekleşmedi, aynı zamanda mobil bankacılık işlemlerim de engellendi.

Şu an mobil bankacılığa giriş yaptığımda da bloke ile ilgili uyarı görüyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda da hesabıma ve işlemlerime kısıt konulduğunu söylüyorlar. İki kere aramama rağmen sadece kayıt oluşturup “Sizi arayacağız” denildi, fakat ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Gece boyunca bu şekilde bekletilmek istemiyorum ve hesabımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Fast ile yaptığım işlemin akıbetinin acilen açıklanmasını, hesabıma ve mobil bankacılık işlemlerime konulan kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.