Yapı Kredi Kart Aidatının İadesi Talebi

26.07.2026 tarihinde 9638 ile biten Yapı Kredi Hepsiburada Premium World kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Kartımı Ocak 2026’dan beri kullanıyorum ve bu karttan ilk kez yıllık kart aidatı alındı.

Hem banka web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla birçok kez iade talebinde bulundum, ancak tüm başvurularım olumsuz sonuçlandı. Düzenli olarak kullandığım bir kredi kartından bu kadar yüksek tutarda ve haberim olmadan aidat kesilmesini kabul etmiyorum. Diğer bankalarla benzer bir durum yaşadığımda, talebim üzerine kart aidatları hiçbir sorun çıkarılmadan derhal iptal edilirken, Yapı Kredi’nin bu konuda aynı yaklaşımı sergilememesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuş ve bankanızın tercih edilebilirliğini gözümde ciddi anlamda azaltmıştır.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun'un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'nun, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının standart, müzakere edilemeyen nitelikte olması nedeniyle haksız şart olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim. Buna ek olarak, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca kredi kartı aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine ilişkin kesinleşmiş yargı kararları bulunduğunu hatırlatmak isterim.

Kesilen 1.257,99 TL kart aidatının tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvuru yaptığımı, bankanız bu şikayetimi çözmediği takdirde Bankalar Birliği nezdindeki başvurumu sonuna kadar sürdüreceğimi, Yapı Kredi’den kullandığım tüm kredi kartlarımı kapatacağımı ve çevremdeki hiç kimseye bankanızı tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.