Çatalca Şubesinde Personel Eksikliği Nedeniyle Uzun Bekleme Süresi

04.08.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Yapı Kredi Çatalca şubesine işlem yapmak için geldim. Şubede yalnızca 1 memur hizmet veriyordu, 13:37’de ikinci bir memur geldi ancak bir müşteriye hizmet verdikten sonra telefonunu alıp tekrar gitti ve gişe yine tek memura kaldı.

Yaklaşık 20 dakikadır bekliyorum ve içeride sadece 2 müşteri olmamıza rağmen memur sayısının yetersizliği nedeniyle işlem yaptıramıyoruz. Şubede “Hizmette sınır yoktur” yazmasına rağmen bu şekilde uzun süre beklemek zorunda kalmamız, insanların işini gücünü bırakıp gelmiş olmasını hiç dikkate almıyor gibi görünüyor.

Çatalca şubesindeki memurların bu konuda uyarılmasını, çalışma düzenlerinin gözden geçirilmesini ve gerekirse özellikle yoğun saatlerde daha fazla personel bulundurulmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için şubenin hizmet kalitesinin artırılmasını istiyorum. Sıra numaram 764’tür.