Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi’deki üyeliğimin tamamen silinmesini talep ediyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Ar...tık banka ile çalışmak istemediğim için tüm ilişkimi sonlandırmak ve bilgilerimin sistemlerinden kaldırılmasını istiyorum. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 19 Temmuz 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yıllardır b...ankanın müşterisi olarak kartı düzenli kullanan biri olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini ...

17 Temmuz günü saat yaklaşık 12.40–12.50 arasında İzmir Bornova Işıkkent Şubesi’nin duvarında bulunan Yapı Kredi ATM’sin...den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Çantamdaki tüm nakit paramı bir araya getirip toplu şekilde yatırdım, bu nedenle net tutarı hatırlamıyorum. İşlem sırasında ATM parayı aldı...

Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım Platinum kredi kartımın limit artışı tale...bim 10–15 gündür sürekli reddediliyor. Kredi kartı limitim 250.000 TL olmasına rağmen 350.000 TL’ye dahi çıkaramadım, 500.000 TL talebime de onay verilmedi. Her ay kredi kartlarım...

Yapı Kredi bünyesinde kullandığım kredi kartımdan, 27 Haziran tarihinde benim hiçbir şekilde bilgim, onayım, şifre giriş...im veya SMS doğrulama onayım olmadan QR kod yöntemiyle 56.250 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ekstrede bu işlem “ödealerdınc genç” isimli firma üzerinden görünmektedir. Kartım o ...

Yapı Kredi’de emekli promosyonumu iptal ettirip maaşımı başka bankaya taşım...ak istedim. Müşteri hizmetleri 20 Temmuz 2026 tarihinde promosyonun iptal e...

Yapı Kredi mobil uygulamayı kullanıyorum bugüne kadar hiç sorun yaşamadım. Maalesef şimdi mobil şifremi alamıyorum bloke... etti Yapı Kredi ve hiçbir şekilde alamıyorum müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ve vekaletname verdiğim ablam gidiyor Ablama da diyorlar size veremeyiz diye ablama şifre veremiy...

Sayın Yapı Kredi Yetkilisi, Yapı Kredi Play Card sahibiyim. 25 yaşındayım ve halen üniversite öğrencisiyim. Bugün 444... 0 444 numaralı müşteri hizmetlerinizi arayarak yıllık kart ücreti hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 26 yaşını geçmediğim ve öğrenci olduğum için öğrenci belgem ...

Uzun süredir emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası üzerinden alıyorum ve son promosyon yenileme sürecinde ciddi bir mağduriy...et yaşadım. 18.07.2026 tarihinde emekli maaşı promosyonumun yenilenmesi için başvuruda bulundum ve 20.07.2026 tarihinde hesabıma 6.000 TL promosyon ödemesi yapıldı. Oysa tarafıma p...

14 Temmuz 2026 tarihinde Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan “hisse senedi” işlem tipiyle 286,36... TL tutarında para aktarımı gerçekleşti. Devamında ise yine aynı içerikte 1,63 TL’lik bir işlem daha görünüyor ve şu an hesabımın bakiyesi 0 TL’ye düşmüş durumda. Ben hiçbir şekild...

Annem emekli maaşını Haziran ayı başında Yapı Kredi Bankası Zeytinburnu şubesine taşımak için başvuru yaptı. Bize, geçen... ayki maaşını eski bankasından alacağı, bu ay itibarıyla maaşın Yapı Kredi’ye geçeceği ve maaş yattıktan 3 gün sonra da promosyon ödemesinin hesapta olacağı bilgisi verildi. Bugün...

Yapı Kredi Bankası’nın hisse senedi çekilişi kapsamında Milli Piyango İdaresi ve Yapı Kredi Yatırım Menkul Değerler a. Ş.... Tarafından tarafıma 25.000 TL karşılığı World Puan kazandığıma dair bilgilendirme yapıldı. 26.06.2026 tarihinde sonuçları açıklanan bu çekilişte kazananlar arasında adım açıkça y...

Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi Platinum kredi kartım için 15 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme 1.420 TL tutarında kar...t aidatı yansıtıldı. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmet...

Yapı Kredi’ye ait Opet Worldcard Visa kredi kartımla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Banka, Visa... ile çalışmayı bıraktığı için, kartımın son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen bana hiçbir açık ve doğru bilgilendirme yapmadan yeni kart göndermeye kalktı. Sadece kart...

Kocaeli Çayırova’daki Yapı Kredi ATM’sinden firma ödemesi yaparken 2.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı faka...t işlem gerçekleşmedi. İşlem sırasında müşteri hizmetleri ile görüştüm, ardından tekrar aradığımda sistemde böyle bir işlem görünmediğini söylediler. Benden işlemle ilgili bilgi i...

Yapı Kredi yıllık kart ücreti Yapı Kredi'nin bana vermiş olduğu Gold kartı öncelerinde aidat ücreti ödemenize gerek yok... diye verdiler sonrasında her sene de yıllık ücreti yansıtıp iptal ediyorlardı. Bu sene iptal edemezlermiş banka inisiyatifi dahilinde uygulamayı değiştirebilirmiş. 1257,98 TL kart...

Yapı Kredi’deki dijital hisse senedi yatırım hesabımdan yaklaşık 1–2 senedir “periyodik bakım ve saklama bedeli” adı alt...ında düzenli olarak para kesintileri yapılıyor. Bu kesintiler bana göre saçma ve haksız, çünkü yatırım yaparken böyle bir masraf konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmedim. ...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 19 Temmuz 2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Maaş mü...şterisi olurken kart aidatı alınmayacağı bilgisi tarafıma açıkça verilmişti, bu nedenle bu ücreti haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnı...

Garanti Bankası kartımla 9 Temmuz 2026 günü saat 14.10 civarında Bilecik ili Bozüyük ilçesindeki Yapı Kredi ATM’sinden 5....000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM paramı vermediği halde hesabımdan 5.000 TL tutar çekilmiş olarak göründü. Hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdi...

Yapı Kredi kredi kartımdan 18.07.2026 tarihinde onayım ve bilgim olmadan toplam 250.000 TL tutarında birçok işlem yapılm...ıştır. Bu işlemlerin detaylarında özellikle Facebook ve Meta Pay üzerinden farklı tutarlarda dijital harcamalar görünmektedir. 18.07.2026 günü saat 14.45 civarında hesap hareketler...

Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabımdan bağlı kredi kartıma olan borcumu cuma günü erken olarak tamamen kapattım. Ödeme... sırasında yanlışlıkla yaklaşık 2.000 TL fazla ödeme yaptım. Banka yetkilileri bu fazla ödemenin 1 iş günü içinde hesabıma iade edileceğini söylediler. Ancak üzerinden 4 gün geçme...

Yapı Kredi Bankası’na ait Alanya Damlataş mevkiindeki ATM’den 18.07.2026 Cumartesi günü saat 12:20 civarında vadesiz Eur...o hesabıma 1130 Euro yatırmak istedim. ATM paraları saydıktan sonra sadece sayılamayan 10 Euro’yu bana geri verdi, ardından arızalanıp işlemi sonlandırdı. Kısa süre sonra bankadan ...

Yapı Kredi kredi kartı ekstreme, yalnızca 1 gün gecikmeli yaptığım kredi kartı ödemem sonrasında 359 TL ve 663 TL olmak ...üzere toplam 1.022,94 TL dönem faizi yansıtılmış, ayrıca gecikme faizi de tahsil edilmiştir. Ödememi yapmış olmama rağmen hem gecikme faizi hem de bu kadar yüksek tutarda dönem fai...