ATM'den Alınan 2000 TL İşlem Gerçekleşmedi Ve İade Talebi

Kocaeli Çayırova’daki Yapı Kredi ATM’sinden firma ödemesi yaparken 2.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı fakat işlem gerçekleşmedi. İşlem sırasında müşteri hizmetleri ile görüştüm, ardından tekrar aradığımda sistemde böyle bir işlem görünmediğini söylediler.

Benden işlemle ilgili bilgi istediler, istenenleri iletmeme rağmen ödeme hâlâ karşı tarafa geçmedi ve para hesabıma da yansımadı. Hem paramdan hem de yapmaya çalıştığım ödemeden mağdur olmuş durumdayım.

ATM’de gerçekleşen bu başarısız işlemle ilgili kamera ve işlem kayıtlarının incelenerek 2.000 TL tutarımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve firma ödememin mağduriyet yaratmayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.