to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan 5.000 TL’nin İadesi Ve Açıklama Talebi
16 Temmuz günü saat 14.00 civarında İzmir Torbalı’daki Migros’un bahçesinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine yaklaşık 18.000 TL yatırmak isterken, yaklaşık 5.000 TL’lik kısmı hesabıma geçmedi. ATM parayı içeri aldı, sayma sesi bir anda kesildi, ne paramı geri verdi ne de tutarı hesabıma yansıttı.
O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “şikayetinizi aldık” deniliyor ve sonrasında telefonuma “ATM’ye sıkışan tutar belirlenememiştir” şeklinde SMS geliyor. Paramın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, mağduriyetimi giderecek hiçbir adım da atılmıyor.
ATM’ye teslim ettiğim ve hesabıma geçmeyen yaklaşık 5.000 TL tutarının tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
