Yapı Kredi’nin Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İptal Talebi

Yapı Kredi yıllık kart ücreti
Yapı Kredi'nin bana vermiş olduğu Gold kartı öncelerinde aidat ücreti ödemenize gerek yok diye verdiler sonrasında her sene de yıllık ücreti yansıtıp iptal ediyorlardı. Bu sene iptal edemezlermiş banka inisiyatifi dahilinde uygulamayı değiştirebilirmiş. 1257,98 TL kart ücreti mi olur. Bir de sanki bir şey almışım üzerine de faiz yansıtıyorlar 12 gün gecikmişsiniz diyorlar benim ücretten haberim yok gecikme faizinden nasıl haberim olsun. Nerede yaşıyorsunuz siz. Ben sizin müşteriniz olmuşum benim bilgilerimle bankanız katma değer oluşturuyor kendine... Banka müşterisi olmam için kart kullanmam için binbir kelime oyunu oynanıyor sonrasında benim bilgim dışında kafalarına göre ücret yansıtmaları yapılıyor. Acilen her sene yapılan iptalin bu sene de yapılmasını istiyorum aksi halde tüm kartlarımı kapattıracağım ve yapı kredinin önünden bir daha asla geçmek bile istemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki D**** Hanım da çok kaba asla yardımcı olmayıp üzerine sessizce söyleniyor benim duymayacağımı sandı sanırım kulaklarım işitiyor deyince de susmak zorunda kaldı. İş çözmek olan birinin bu şekilde davranması gayri ahlaki davranışa sahip olduğunu düşünüyorum. Konunun özü olarak kart ücretinin her sene olduğu gibi iptalinin acil bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.