to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Gecikme Nedeniyle Alınan Dönem Faizi Ve Çifte Ücret İtirazı
Yapı Kredi kredi kartı ekstreme, yalnızca 1 gün gecikmeli yaptığım kredi kartı ödemem sonrasında 359 TL ve 663 TL olmak üzere toplam 1.022,94 TL dönem faizi yansıtılmış, ayrıca gecikme faizi de tahsil edilmiştir. Ödememi yapmış olmama rağmen hem gecikme faizi hem de bu kadar yüksek tutarda dönem faizi alınmasını kabul edemiyorum.
Bu tutarları fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak konuyla ilgilenilmedi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Gecikme faizi zaten alınmışken, ayrıca dönem faizi adı altında kesilen bu tutarın müşteri lehine yeniden değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kartı düzenli kullanan bir müşteri olarak, yalnızca 1 günlük gecikme nedeniyle bu şekilde yüksek faiz yüküyle karşılaşmamın mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum. Dönem faizi adı altında alınan toplam 1.022,94 TL’nin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
