to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Sıkışan 1120 Euro’nun Hemen Hesaba Yatırılması Ve Açıklama Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait Alanya Damlataş mevkiindeki ATM’den 18.07.2026 Cumartesi günü saat 12:20 civarında vadesiz Euro hesabıma 1130 Euro yatırmak istedim. ATM paraları saydıktan sonra sadece sayılamayan 10 Euro’yu bana geri verdi, ardından arızalanıp işlemi sonlandırdı. Kısa süre sonra bankadan SMS ile paramın ATM’de sıkıştığına dair bilgi ve 16643442 numaralı kayıt mesajı geldi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, gün sonu ATM ekibinin para sayımı yapacağı, sayım ve raporlama sonrası hesabıma alıkonulan tutarın iade edileceği belirtildi. Ancak olayın üzerinden iki gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
ATM’de sıkışan 1120 Euro’nun ivedilikle vadesiz Euro hesabıma yatırılmasını ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
