Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi World kredi kartımdan 21.07.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve böyle bir ücretle karşılaşmak istemiyordum.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradım ancak aramama rağmen geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bankanın bu tutarı haberim ve onayım dışında, tek taraflı olarak yansıtmasını haksız ve keyfi bir uygulama olarak görüyorum.

Yansıtılan 1.107,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, 1960 ile biten kredi kartı hesabıma derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu haksız uygulama, ilgisizlik ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için manevi açıdan da tazmin edilmek istediğimi, gerekirse yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.