to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Worldcard Yıllık Kart Aidatının Haksız Kesintisi
22 Temmuz 14:0720
Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma, düzenli ödemelerimi yapmama rağmen 1.162 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bunu dün ekstrede fark ettim ve hemen müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Yapılan görüşme sonucunda bu tutarın %75’inin silineceği söylendi, sonrasında ekstrede 333 TL borç kaldı. Daha sonra da 75 TL daha tahsil edildi ve sonuçta yine haksız bir borçla karşı karşıya bırakıldım.
Düzenli ödemelerini yapan bir müşteri olarak, yıllık kart aidatı adı altında alınan bu tutarın kalan kısmının da tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu hatalı ve mağduriyet oluşturan uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
