Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi kredi kartımın hesap özetinde görünen borcunu ödemek isterken, yanlışlıkla kartımın güncel borcunu ödedim. Bu...nu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Aradaki fark olan 10.000 TL’nin geri aktarılmasını talep ettiğimde, bu tutarın provizyondan düştükten sonra iade edilebileceği...

Yapı Kredi mobil şubeme bir süredir giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istiyorum fakat sistem üz...erinden şifre alamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda kareyi tuşlamam gerektiği söyleniyor, gerekli tuşlamaları ya...

15 Haziran tarihinde Yapı Kredi vadesiz hesabıma “işlem güvenlik kısıtlaması” getirildi ve o andan beri hesabımı aktif o...larak kullanamıyorum. Bu kısıtlamayı kaldırmak için yaklaşık 5 saattir uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Telefonla defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep oluş...

Yapı Kredi Bankası tarafından tarafıma yıllar önce aidatsız olduğu özellikle belirtilerek kredi kartı verilmişti. Bu kar...tı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmadı. Ancak Haziran 2026 dönemine ait hesap ekstremde kartıma 1.257,99 TL tut...

Yapı Kredi World kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan yıllık kart ücreti tahsil edildi. Daha önce de kartı çok sık k...ullanmadığım için kapatmıştım. O dönemde müşteri hizmetleri tarafından aranarak yıllık kart ücreti olarak kesilen tutar kadar puan verileceği söylendi, sonrasında da bu ücret iade ...

Yapı Kredi’ye ait 8386 ile biten kredi kartım için 14 Haziran 2026 tarihinde hesabımdan 2.150 TL tutarında yıllık kart ü...creti tahsil edildi. Bu kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu bedelin kesilmesini haksız ve yersiz buluyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,...

Fenerbahçe’nin neden 8 yıldır şampiyon olamadığını çok net anladım; ambalaj Süper Lig seviyesinde ama işleyiş bölgesel a...matör lig gibi. Bugün Yapı Kredi Kurtköy Pendik şubesine gittim ve sim kart blokemi kaldırmak için tam 1 saat 25 dakika sıra bekledim. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendiriyor,...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, sürekli şifre yenileme sayfasına yönlendirili...yorum. Şifremi değiştirmeme rağmen işlem onaylanmıyor ve giriş yapamıyorum. Tüm ödemelerimi mobil bankacılık üzerinden yaptığım için şu anda hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. ...

Yapı Kredi Bankası’na ait, 5350 ile biten Worldcard Troy kredi kartımı ocak ayından beri kullanıyorum. Buna rağmen kartı...m daha altı aylıkken 14.06.2026 tarihinde hesap özetime yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı 6 ay daha açık tutmam karşı...

Yapı Kredi World kartımı 6 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 14.06.2026 tarihinde kredi kart...ıma yıllık kart aidatı olarak 1.107 TL yansıtıldığını ekstrede gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana puan iadesi şeklinde bir çözüm ...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın 55.000 TL tutarındaki dönem borcu ödemesini sadece 1 gün geciktirmeme rağmen, Hazira...n hesap ekstreme 955,02 TL dönem faizi ve 38,02 TL gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Sadece 1 günlük gecikmeye bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmasını hem orantısız hem de ha...

Yapı Kredi Bankası Adana Atatürk Caddesi şubesinin maaş müşterisiyim. Hesabımdan ve kredi kartımdan bilgim ve onayım olm...adan yüksek tutarlı işlemler yapılmıştır. 17 Mart 2026 tarihinde 200007443326 numaralı bir hesap/işlem açılışıyla hesabımdan 125.000 TL çekildiğini gördüm. Ayrıca 5007 ile biten kr...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kartımı tamamen kapatmak istedim. 24.09.2025 tarihinde yaptığım k...apatma işleminde kart borcum 18.000 TL olmasına rağmen hesabımdan 19.000 TL tahsil edildi. Aradaki 1.000 TL’lik farkın nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri bunun kart aidatı old...

Yapı Kredi bireysel kartımla bugün, 15.06.2026 tarihinde bankamatikten 20.000 TL çekmek istediğimde işlem sonrasında 200... TL’nin biraz üzerinde komisyon kesildi. Ayrıca kendi param olmasına rağmen ATM’den 20.000 TL çekebilmeme rağmen limit nedeniyle çoğu zaman 15.000 TL’nin üzerinde para çekemiyorum ...

Yapı Kredi World kredi kartımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Haziran ayı ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aida...tı yansıtıldığını gördüm. Yeni aldığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatın...

Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve World kredi kartı kullanıyordum. Bu yıl 1.107 TL tutarında yıllık kart... aidatı kesildi. Maaş müşterisi olmama rağmen ve daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmadığım için bu ücreti haksız buldum. 12 Haziran tarihli ekstremde bu tutarı görünce hemen ...

13.06.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane 28 Nisan Caddesi üzerinde bulunan Yapı ve Kredi Bankası ATM’si üzerinden hesabım...a 12.400 TL yatırdım. İşlem sırasında 200 TL’nin iade edildiğini gösterdi ve ATM’den sadece 200 TL geri aldım, kalan 12.200 TL’yi ise hesabıma yatırdım. Daha sonra paranın hesabım...

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 15 aydır kullandığım World kredi kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek isti...yorum. Gemlik İlçe Emniyet Müdürlüğü çalışanıyım. Banka görevlisi kurumumuza gelerek bize aidatsız kredi kartı verdiklerini söyledi. Özellikle kart kullanım ücreti olup olmadığını ...

Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard kullanıyorum ve aynı zamanda banka maaş müşterisiyim. 2026 Ha...ziran ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu zamana kadar kartımdan yıllık aidat alınmamıştı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat...

Yapı Kredi mobil bankacılığa 13.06.2026 tarihinden beri sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Her giriş denememd...e karşıma sadece “ATM’ye gidin ya da şubeye başvurun” uyarısı çıkıyor. Aylık yaklaşık 3.000 TL kart borcu ödemem var ve bu blokeden dolayı ödememi gerçekleştiremiyorum. Müşteri h...

Yapı Kredi Bankası internet şubesi üzerinden 15.06.2026 tarihinde saat 10:32:28’de 9.100 TL tutarında EFT işlemi yaptım.... Bu işlem, banka tarafından güvenlik gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan engellendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, işlemin neden engellendiği...

Yapı Kredi bankasına ait Bursa G*** O**** şubesi hesabıma bağlı banka kartı...mdan, iznim ve bilgim olmadan 08.06.2026 tarihinde başlayan ve 14.06.2026 t...

Yapı Kredi’deki hesabımı 6 aydan daha uzun bir süre önce kapatmama rağmen, banka üzerinden Akıllı Borsacım ile ilgili SM...S ve e-posta almaya devam ediyorum. Artık banka müşterisi olmadığım halde ortalama 2–3 günde bir, peş peşe 3 adet olacak şekilde hem SMS hem de mail gönderilmesi beni ciddi anlamda...