Aliağa Şubesine Telefonla Ulaşılamıyor Ve Kredi Bilgisi Alınamıyor

Yapı Kredi Bankası Aliağa Şubesi maaş müşterisiyim. Yaklaşık 5 gündür krediyle ilgili sadece bilgi almak için şubeyi arıyorum ancak telefona kesinlikle ulaşılamıyor.

Bu süre içinde şubeyi en az 50 kez aradım, ne müşteri hizmetleri yetkilisi ne de operasyon telefonu herhangi bir şekilde açılmıyor. Sıradan bir bilgi talebi için bile şubeye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Maaş müşterisi olarak en azından telefonla ulaşılabilir olmak, temel bir hizmet standardı olmalıdır. Şubeye telefonla erişim sorununun acilen giderilmesini ve kredi konumla ilgili gerekli bilgilendirmenin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.