Yapı Kredi'de Bilgi Ve Onay Almadan Kesilen 590 TL Bakım Ücreti

Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabım, kredi kartım ve yaklaşık 3 yıldır ara ara alım satım yaptığım bir yatırım hesabım bulunmaktadır. Yatırım hesabımda şu anda yalnızca 6.540 TL tutarında gümüş pozisyonum vardır ve zararda olduğum için bu pozisyonu kapatmayıp bekletmekteyim.

10 Temmuz 2026 tarihinde, yatırım hesabıma bağlı maaş hesabımdan, iznim ve bilgim olmadan 590 TL “bakım ücreti” adı altında bir tutar çekilmiştir. Mobil bankacılık üzerinden detayına ulaşamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve bu tutarın 6 ayda bir alınan bir bakım ücreti olduğu söylendi. Ancak bugüne kadar ne Yapı Kredi’de ne de geçmişte çalıştığım diğer bankalarda böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmadım.

Diğer bankalarda yatırım hesabı için ya böyle bir ücret hiç alınmamakta ya da alınsa bile çok daha düşük, makul tutarlar yansıtılmaktadır. Zaten hisse alım satımlarımda komisyon ödüyorum ve neredeyse her ay 1–2 TL gibi küçük tahsilatlar da hesabımdan yapılıyor. Tüm bunlara ek olarak, bu kadar yüksek tutarlı bir “bakım ücreti”’nin tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan tahsil edilmesi beni mağdur etmiştir.

İlgili 590 TL’lik kesintiye ilişkin dekont, banka tarafından talep edilmesi halinde güvenlik gerekçeleriyle yalnızca özel olarak paylaşılacaktır. Burada herkese açık şekilde paylaşmak istemiyorum.

Yatırım hesabım zarardan çıkıp artıya geçer geçmez pozisyonumu kapatıp başka bir bankada yatırım hesabı açmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim. Yapı Kredi tarafından 10 Temmuz 2026 tarihinde maaş hesabımdan tahsil edilen 590 TL’lik bakım ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.