to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kart Aidatı İadesi Onayı Geri Çekildi
Yapı Kredi Bankası’na ait uzun yıllardır kullandığım Adios kredi kartım ve ek kartıma Mart 2026 döneminde yıllık kart aidatı yansıtıldı. Asıl karta 1.465 TL, ek karta ise 732,50 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.200 TL’yi aşan bir yıllık kart aidatı alınmıştır.
Bu aidatın iadesi için 16 Temmuz 2026 tarihinde telefon bankacılığını aradım. Kartımı düzenli kullandığım ve kartı 6 ay boyunca iptal etmeyeceğim için aidat iadesine onay verdiler. Buna rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. 22.07.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 90 gün yasal hakkım olduğu, 90 günü geçtiği için iade yapılamayacağı söylendi ve önce verilen iade onayı adeta yok sayıldı.
Aynı yıl içinde, üstelik telefon bankacılığından açık şekilde iade onayı verilmiş olmasına rağmen şimdi 90 gün bahanesiyle bu iadeyi reddetmelerini kabul etmiyorum. Bu durumun müşteriye zorluk çıkarma ve haksız kazanç elde etme niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yıllardır bankanızın müşterisi olarak düzenli kullandığım kartımdan alınan 1.465 TL asıl kart ve 732,50 TL ek kart yıllık aidat tutarlarının eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
