Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi’nin maaş müşterisiyim ve devlet memuru olmam sebebiyle zorunlu olarak bana Word Kart verildi, ben de bu kartı... kullanmaya başladım. Kartı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra tarafımdan kart aidatı kesildi. Yaklaşık 1.200 TL civarında kart aidatı yansıtıldı ve bu işlem üzerine itiraz ettim. Müşte...

Ben Bilal A******. Yapı Kredi Bankası’na ait Troy kredi kartımdan, iznim ve bilgim olmadan 26 Temmuz tarihinde 1.107,00 ...TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Diğer bankalarda böyle bir kesinti yaşamadığım gibi, yaşandığında da talebim üzerine iade edilmektedir. Aynı şekilde bu kesin...

Yapı Kredi Bankası Kocaeli Gebze Çarşı Şubesi’indeki vadesiz tl hesabımda, icra dosyası kaynaklı bir bloke bulunmaktaydı.... İlgili icra dairesinden “borcu yoktur” yazısını alarak 06.07.2026 tarihinde şubeye teslim ettim ve hesabımdaki blokajın kaldırılmasını rica ettim. Şube görevlileri belgeyi ilgili...

Bugün öğle saatlerinde Yapı Kredi aracılığıyla yurt dışı çıkış pulu için 1.250 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödemenin... hemen ardından işlemin hâlâ provizyonda beklediğini gördüm. Birkaç saat bekleyip tekrar kontrol ettikten sonra durumu netleştirmek için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve p...

Yapı Kredi bireysel kredi kartımla yaptığım ve 6.976 TL tutarındaki bir harcama ile ilgili olarak 6 Haziran 2026 tarihin...de bankaya harcama itirazında bulundum. 19 Mayıs’ta ilgili siparişin iptalini de gerçekleştirmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık iki aya yakın bir s...

Yapı Kredi mobil uygulamasında kredi kartıma yansıyan bir iade işlemine rağmen güncel borcumdan tutarın düşmemesiyle ilg...ili sorun yaşıyorum. 22 Temmuz Çarşamba günü bilet firmasından 14.125 TL tutarında iade aldım. Bankadan gelen mesajda bu iadenin kartıma yattığı bildirildi. Kartımın son dört hanes...

Yapı Kredi banka kartıma yaklaşık bir haftadır şifre belirleyemiyorum. Mobil uygulama üzerinden tüm bilgilerimi eksiksiz... girip şifre oluşturma adımına geldiğimde “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığı...

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 25.07.2026 tarihinde saat 17:26 civarında tanıdığıma 100.000 TL gönderimi gerçekle...ştirdim. Bu işlemden sonra hesabıma bloke konuldu ve güvenlik araması yapıldı. İlk gönderim güvenlik aramasından sonra sağlandı; ancak tekrar 100.000 TL gönderimi yapmak istediğimd...

Yaklaşık 6 aydır kullandığım Yapı Kredi Opet Worldcard kredi kartımdan, 2 bin TL verdikleri limitten 1 yıl dolmadan ve h...içbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 24 Temmuz 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi bir gün sonra ekstreme baktığımda fark ...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 24.07.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.257 TL para çekilmiştir. H...erhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bankaya ulaşarak itiraz etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığ...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 8 ay önce kapattırdım. 5 Ocak tarihinden bu yana kartımın kapalı olması...na rağmen mobil bankacılık uygulamasında hâlâ listeleniyor, ancak aktif olarak kullanılamıyor. Kart üzerinde hiçbir borç, iade bekleyen işlem veya otomatik ödeme talimatı bulunmam...

2025 yılında emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdım. Taşıma sürecinde bana, üç yıllık maaş promosyonu sözleşmesi b...oyunca her ay 5 adet EFT/havale işleminden masraf alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak 20 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım EFT işleminden yaklaşık 16 TL masraf kesildi. Bu durum üzer...

Yapı Kredi kredi kartımdan 24 Temmuz 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bunun üzerine b...anka müşteri hizmetlerini arayarak söz konusu kart aidatının iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Yapılan görüşme sonucunda kartıma sadece 553,50 TL...

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli promosyonu kapsamında, mobil bankacılığa giriş yapınca verileceği belirtilen ek ödül ve k...redi kartı harcaması yapılması halinde yatacağı söylenen bonusu hala alamadım. Haziran ayında yatması gereken bu ek ödemeler, kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hesa...

Emekli maaşımı yıllardır Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum ve aynı bankanın kredi kartını kullanıyordum. Kartımın limiti ...15.000 TL iken bu sabah hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan limitimin 100 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Kart ödemelerimde hiçbir gecikme ya da sıkıntı yok, üstelik emekli maaşım...

Yapı Kredi Bankası’na ait Gold kredi kartım ve ek kartıma 24.07.2026 tarihinde sırasıyla 1.257,99 TL ve 628,99 TL tutarl...arında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden gördüm. Yıllardır bu kartları düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve geçmiş yıllarda da üyelik ücreti kesil...

Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabımda iki gündür hiçbir şekilde açıklanmayan bir bloke uygulanıyor. Önce internet bankacı...lığı erişimim engellendi, bunun üzerine bankaya giderek tekrar aktif ettirdim. Bugün maaşım hesabıma yattığı halde parayı çekemiyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetler...

Yapı Kredi Bankası’na ait İzmir Bayraklı’daki Bayraklı şubenizde bulunan 107832 numaralı ATM üzerinden, 18.07.2026 tarih...inde saat 03.40–03.50 aralığında vadesiz hesabıma kartlı olarak para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM hata vererek para yatırma sürecini tamamlamadı, cihazın yönlendirmes...

25.07.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden dijital kartıma kendi hesabımdan 292 TL yüklemek i...sterken işlem sırasında şüpheli işlem uyarısı verildi ve hesabıma işlem kısıtı konuldu. Uygulamaya giriş yapabiliyor olmama rağmen saat 00.48’ten bu yana para yükleme dahil hiçbir ...

Yapı Kredi kredi kartım çalındı ve kartım üzerinden iznim ve bilgim dışında şüpheli bir harcama yapıldığını fark ettim. ...23 Temmuz tarihinde kart hareketlerimde internet alışverişi olarak görünen, Amerika menşeli SGT*TheNebulaAP Nicosia cycy adına 49,99 USD, TL karşılığı 2.431,95 TL tutarında bir işl...

Yapı Kredi World kredi kartı müşterisiyim. Birkaç aydır yaşadığım maddi sıkıntılar yüzünden ödemelerimde gecikmeler oldu..., bunu da hiçbir zaman inkar etmedim. Buna rağmen her seferinde kartımın asgari borcunu ve faizini ödedim. Yani borcumu tamamen bırakıp gitmiş bir müşteri değilim, aksine imkânları...

Uzun süredir Yapı Kredi’deki ek hesabıma bağlı banka kartımda sürekli tekrar eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Önce ATM k...artımı yuttu ve ardından kartım otomatik olarak bloke oldu. Şubeye gidip kartımın blokesini kaldırttığım halde, özellikle dün akşamdan beri kendi kendine tekrar tekrar bloke oluyor...