Kredi Kartım Erken İptal Edildi Ve Yenisi 2 Aylık Sürede Teslim Edilmedi

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın son kullanma tarihinden 3 ay önce kartım iptal edildi ve o tarihten bu yana yaklaşık 2 aydır yeni kartım basılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kart yenileme talebini ben vermedim, kartımı tamamen kapattıkları için şu anda hiçbir işlem de yapamıyorum.

Bu süre içinde süreci öğrenmek ve hızlandırmak için müşteri hizmetlerini yaklaşık 7–8 kez aradım. Her seferinde sadece yeni bir şikayet talebi açtıklarını söyleyip oyaladılar, somut hiçbir çözüm üretilmedi. Son açılan şikayet kaydımın numarası 16666458’tir. Yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle yaklaşık 2 aydır kartımı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.

Müşteri numaram 7035008’dir. Kartım Adana lokasyonuna bağlıdır. En kısa sürede kartımın yenilenerek tarafıma ulaştırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde 2 iş günü içinde sonuç alamazsam, hem hesabımı hem de kartımı tamamen kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.