Kayıp Ticari Kart Limiti Kapatılmadı Ve Banka Temsilcisi İlgisiz

Yapı Kredi Bankası’na ait World Business Eko ticari kartım için yaklaşık 1 ay önce kart kayıp bildirimi yaptım ve kartım kapatıldı. Ancak tüm uyarılarıma rağmen kartın kullanılabilir limitinin kapatılmaması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın bireysel kartla ortak kart olduğu ve bu yüzden limitin kapatılamadığı söylendi. Oysa bireysel kartımı kullandığımda ticari karttan hiçbir bakiye eksilmediğini özellikle belirttim ve mantıksız bulduğumu ifade ettim, buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Banka ile işlerim bittikten sonra artık Yapı Kredi ile çalışmak istemediğimi söylediğimde ise, “Siz bilirsiniz” denilerek konuşma adeta kestirip atıldı.

Ticari kartımın kullanılabilir limitinin de tamamen kapatılmasını, bu konuda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri temsilcisinin ilgisiz, umursamaz yaklaşımı hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.