to read complaints and reviews, or file yours.EFT İşlemi Havuzda Kaldı, Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi
16 Temmuz 2026 tarihinde kendi Yapı Kredi hesabımdan arkadaşıma 1.110 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem sırasında para karşı tarafa ulaşmadı ve Yapı Kredi’nin havuzunda bekleyen bir tutar haline geldi. İşleme ait referans numarası 5165******35’tir.
O günden bu yana haftalar geçmesine rağmen bu tutar ne karşı tarafın hesabına geçti ne de hesabıma iade edildi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir geri dönüş alamadım.
Şu anda 1.110 TL’lik param Yapı Kredi’nin havuzunda görünmesine rağmen tarafıma iade edilmiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Havuzda bekleyen bu tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
