Açık Rızasız Kart Ücreti Tahsilatı İadesi Ve 90 Günlük İtiraz Süresi Sorgusu

Yaklaşık 1,5 yıldır Yapı Kredi World Gold kredi kartı müşterisiyim. 05.08.2026 tarihinde ekstreme baktığımda, bilgim ve açık onayım olmadan kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme, açık onay alma ya da hatırlatma yapılmadı.

Durumu öğrenir öğrenmez 05.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, işlemin 03.05.2026 tarihli olduğu, 90 günlük itiraz süresinin geçtiği ve bu nedenle kart ücretinin iptal ya da iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Ancak bu 90 günlük sürenin hangi yasal düzenlemeye dayandığı, hangi kanun veya yönetmelikte açıkça yer aldığı konusunda net ve ikna edici bir açıklama yapılmadı.

Bankaların tek taraflı olarak kart aidatı adı altında ücret belirlemesi ve bunu müşterinin açık rızası olmadan tahsil etmesi, Yargıtay’ın yerleşik kararlarında da tüketici aleyhine haksız şart olarak değerlendirilebilmektedir. Türk mahkemelerinde kredi kartı aidatlarının iadesi yönünde çok sayıda emsal karar bulunmakta, bu tür ücretlerin tüketici aleyhine ağır şart oluşturduğu kabul edilmektedir. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde tüketicinin açık ve aydınlatılmış onayı olmadan yapılan tahsilatların da tartışmalı olduğu bilinmektedir.

İstanbul Seyrantepe şubesine bağlı olarak kullandığım World Gold kartımdan tahsil edilen 1.257,99 TL yıllık kart ücretinin, yasal emsal kararlar ve tüketici hukuku çerçevesinde değerlendirilerek iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilerleyen dönemlerde kartımdan yıllık kart ücreti adı altında benzer bir kesinti yapılmamasını istiyorum.