Shell İstasyonunda World Puanlarının Yüklenmemesi Ve Tekrarlanan Mağduriyet

05.08.2026 tarihinde saat 07.30 civarında Ankara’daki Shell istasyonlarından kampanya kapsamında kayıtlı iş yerinden toplamda 1400 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Bu alışverişi, Yapı Kredi World kredi kartı akaryakıt kampanyasından puan kazanmak amacıyla gerçekleştirdim ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir puan tanımlanmadı.

Kampanya görselinde belirtilen 400 TL’lik Worldpuan kazanma fırsatına güvenerek yakıt alımımı bu istasyondan yaptım. Buna rağmen puanımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kampanyadan hak ettiğim şekilde faydalanamıyorum.

Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve her seferinde Shell müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde net bir çözüm üretilmedi, şikayetlerimle ilgilenilmedi. Sürekli aynı mağduriyeti yaşamaktan ve müşteri hizmetlerinden sonuç alamamaktan dolayı artık ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Shell ve ilgili banka tarafından kampanyanın kontrol edilerek bu yakıt alımına ait Worldpuanların eksiksiz şekilde kartıma tanımlanmasını, eğer sistemsel bir hata varsa da bunun açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.