Yapı Kredi Mobil İşlem Kısıtlaması Ve Maaş Hesabına İkinci Kesinti Engeli

Yapı Kredi Bankası bulunan hesabımı maaş hesabı olarak kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır, özellikle 06.08.2026 tarihi itibarıyla mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda “mobil kullanım işlem kısıtı” olduğu belirtiliyor ve “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısıyla para transferi, başvuru ya da herhangi bir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.

Yapı Kredi Bankası’na mevcut bir borcum bulunuyor ve maaşımdan yasal olarak dörtte bir oranında haciz kesintisi zaten uygulanıyor. Çalıştığım firmadan maaşıma bu haciz kesintisi yapıldığı halde, Yapı Kredi tasfiye birimi ile yaptığım görüşmede hesabıma yatan paranın da dörtte biri oranında ayrıca kesinti yapılacağı ifade edildi. Maaşımdan hâlihazırda dörtte bir oranında yasal kesinti yapıldığı için, hesabıma tekrar bir kesinti veya bloke konulmasının yasal olmadığını ve aynı maaş geliri üzerinden ikinci bir kesinti uygulanamayacağını düşünüyorum.

Bu süreçte şube, müşteri hizmetleri, tasfiye birimi ve borcumun takip edildiği avukat ile defalarca görüştüm. Buna rağmen hiçbirinden somut ve olumlu bir çözüm alamadım, net bir açıklama da yapılmadı. Hem mobil bankacılık işlemlerimin tamamen kısıtlanması hem de maaşım üzerine ikinci bir kesinti ihtimali nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Yapı Kredi Bankası’ndan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, mobil bankacılık işlem kısıtının kaldırılmasını ve 93942164 numaralı hesabımın resmi olarak maaş hesabı olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu maaş hesabına herhangi bir bloke veya ikinci bir kesinti uygulanmamasını, yalnızca hâlihazırda devam eden yasal haciz kesintisinin sürdürülmesini istiyorum.

Adım soyadım Furkan M*******’dir. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, hesabımın maaş hesabına çevrilmesini ve mobil işlem kısıtının acilen kaldırılmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.