Yapı Kredi Premium Kartı Yıllık Aidatı Haksız Kesildi İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium kredi kartımı sadece zaman zaman, Hepsiburada üzerinden taksitli alışveriş yapmam gerektiğinde kullanıyorum. Buna rağmen 7 Ağustos 2026 tarihinde kartıma 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Düzenli ve yoğun bir kart kullanıcısı olmadığım, kartı yalnızca ihtiyaç halinde kullandığım halde bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım, bu şikayet ile talebimi bankaya iletmek istiyorum. Telefonla başvuru yapmamamın sebebi, bu başvurunun kaydını alamayacak olmam ve gerektiğinde resmi başvurularda görsel olarak kullanamayacak olmamdır.

Yansıtılan 1.257,99 TL tutarındaki kredi kartı yıllık aidatının tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu başvurunun olumsuz sonuçlanması halinde e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve oradaki başvurumda da bu şikayet başvurusunun olumsuz sonuçlandığını gösteren ekran görüntüsünü delil olarak kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.