to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Yıllık Kart Ücretinin Kalan Kısmının Açıklama Ve Tam İadesi Talebi
Yapı Kredi kredi kartıma 23 Ağustos 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin sadece 943,49 TL’lik kısmı 24 Ağustos 2026 tarihinde “kart üyelik ücreti iptali” olarak iade edildi, kalan yaklaşık 315 TL ise herhangi bir gerekçe açıklanmadan tarafıma ödenmedi.
Görüşme sırasında sadece bu tutarın iade edilebileceği söylendi, neden tamamının iptal edilmediği konusunda ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmadı. Ücret detayına baktığımda toplam tutar ile iade edilen tutar arasındaki bu farkın gerekçesiz bırakılmasından rahatsız oldum.
Yıllık kart ücretinin tamamının iade edilmesini ve iade edilmeyen kısım hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
