to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Vadesiz Hesabımda Aşırı EFT Ücretleri İade İstiyorum
Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim, hem kredi kartını hem de vadesiz hesabını aktif olarak kullanıyorum. Vadesiz hesabımı aynı zamanda yatırım amaçlı da değerlendiriyorum. Ancak her seferinde vadesiz hesabımdan diğer hesaplarıma EFT yapmak istediğimde, özellikle yüksek meblağlarda ciddi oranlarda EFT ücreti kesiliyor. Örneğin bugün yaptığım bir EFT işleminde 9,37 TL EFT ücreti ödedim ve bu durum artık beni rahatsız ediyor.
Kullandığım diğer bankalarda benzer işlemlerde bu şekilde EFT ücreti alınmazken, Yapı Kredi’de her EFT işleminde bu masrafla karşılaşmak, uzun yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen kendimi dezavantajlı hissetmeme neden oluyor. Bu yüzden vadesiz hesabını kullanmaya da çekinir hale geldim.
Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem geçmişte alınan EFT ücretlerinin iadesini, hem de bundan sonraki EFT işlemlerimde bu ücretlerin alınmamasını talep ediyorum. Sadık bir müşteri olarak bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
