Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi Worldcard’ım ile 22 Temmuz 2026 tarihinde Setur’un online sitesi üzerinden 99**9948 numaralı kartımla 70.524 ...TL tutarında harcama yaptım. Bu işlemi yapmadan önce Worldcard kampanyasına katıldım ve sadece Setur’dan yapacağım alışverişle 5.000 TL Worldpuan kazanacağım açıkça belirtiliydi. ...

Yapı Kredi Bankası Karagümrük Şubesi’nden 110.000 TL tutarında, 24 ay vadeli taşıt kredisi onayım olmasına rağmen 18 Ağu...stos’tan bugüne kadar süren bir mağduriyet yaşıyorum. Şubedeki müşteri temsilcisi Z***** Hanım, kredim onaylanmış olmasına rağmen dosyamla ilgilenmiyor ve her görüşmemizde adeta ba...

Yapı Kredi Worldcard Mastercard kredi kartımın 11 Ağustos 2026 tarihli hesap kesiminde 1.107 TL tutarında yıllık kart ai...datı yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak beni rahatsız etti. Durumu fark eder ...

20.08.2026 tarihinde saat 19:32 ve 19:38 sularında Yapı Kredi’ye ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Moka Unit...ed/PULL and ve Moka United/WHALECO üzerinden sırasıyla 1.351,01 TL ve 4.570,00 TL tutarlarında iki ayrı işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ...

Yaklaşık 7 yıldır Yapı ve Kredi Bankası müşterisiyim ve ürünlerini aktif olarak kullanmama rağmen son dönemde yaşadığım ...olumsuzluklar nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. 21.08.2026 tarihinde saat 10:57’de telefonum, Yapı ve Kredi Bankası’na ait 444 0 444 numarasından arandı. Çağrıyı açtığımda...

11 Ağustos akşamüzeri Denizli Forum AVM karşısındaki Halkbank ortak ATM’sinden Yapı Kredi Bankası kartımla 3.000 TL para... çekme işlemi yaptım. ATM ekranda paranın ödendiğini gösterdi ancak bana hiçbir şekilde nakit vermedi. Buna rağmen Yapı Kredi hesabımdan tutar çekilmiş ve bakiyemden düşmüştür. Ol...

Yapı Kredi kredi kartımdan 21 Ağustos tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı ekstreye yansıtılmıştır. Bu kes...intiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın sadece yüzde 75’ini iade edebileceklerini, bunun da 6 ay boyunca kartı kapatmama şartına bağlı olduğunu söylediler. ...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 21/08/2029 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Zaten kartı... her kullandığımda faiz ve diğer masrafları fazlasıyla öderken bir de ayrıca yıllık aidat alınmasını son derece haksız ve mantıksız buluyorum. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetle...

09.08.2026 Pazar günü saat 13.50–14.05 arasında Kilis 7 Aralık Üniversitesi önündeki 110768 numaralı Yapı Kredi ATM’sind...en para çekme işlemi sırasında para sıkışması sorunu yaşadım. İşlem sırasında ATM parayı vermemesine rağmen tutar hesabımdan düştü. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak du...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden hesabımdan arkadaşıma 20.000 TL göndermek için havale/FAST işlemi yapmak istediğim...de “Güvenliğiniz için işleminiz kontrol edilecektir. Bu süre içinde mobil ve internet şubeden finansal işlem gerçekleştiremeyeceksiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir finan...

Yapı Kredi cep şubemde telefon değişikliği sonrasında para transferi yapmak istediğimde güvenlik gerekçesiyle kısıtlama ...ile karşılaştım. Güvenlik amaçlı bir uygulama olmasını anlıyorum ancak bu süreçte geri dönüşlerin yavaş olması mağduriyet yaratıyor ve güvenlik durumunun yanlış yorumlandığını düşü...

Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi mobil bankacılık şifremin bloke edilmesi nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu yüzd...en borcumu ödeyemiyorum. Şifrem güvenlik sebebiyle bloke edildiğini söylüyorlar, ancak şifremi yanlış girmedim, hatta yeni almıştım. Buna rağmen hiçbir şekilde mobil uygulamaya eri...

20.08.2026 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme yaptığım E**** Hanım’ın üslubu ve yaklaşımı beni... son derece rahatsız etti. Benimle sanki bir uşağıymışım gibi ters ve saygısız bir şekilde konuştu. Görüşme sırasında bankanızdan bugün gelen bir mesajdan bahsettim, ancak kendisi...

Yapı Kredi’de yer alan maaş hesabımı yaklaşık 4 aydır kapatamıyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmak istediğimd...e ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Vadesiz hesabımın son 4 hanesi 0411’dir. Bugün telefonla müşteri hizmetle...

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün 444 0 444 numarasını aradım ve yaklaşık 35–36 dakika hatta be...kletildim. Bağlanmanın zor olduğunu bildiğim için uzun süre hatta kalmaya devam ettim ancak temsilciye bağlanamadan telefon kendiliğinden kapandı. Eski kredi kartımdaki parayı yen...

Bugün Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kendi adıma ait, başka bankadaki hesabıma 1.918.000 TL tutarında EFT işlemi ...gerçekleştirdim. İşlem üzerinden yaklaşık beş saat geçmesine rağmen, "güvenlik nedeniyle" denilerek EFT tarafıma iletilmedi ve para karşı bankaya aktarılmadı. Bu süreçte müşteri h...

Yapı Kredi’de bulunan tüm hesaplarımı 20.08.2026 tarihinde saat 11.10 civarında kapatarak banka ile ilişiğimi tamamen ke...smek istememe rağmen, dijital hesap cüzdanım olmasına karşın fiziksel olarak teslim etmemem durumunda yaşanacak sorunlardan bankanın sorumlu olmadığına dair bir bildirim aldım. Hes...

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartımdan 16 Temmuz 2026 tarihinde 1.258 TL tutarında yıllık k...art ücreti kesildi. Aynı işyerinde çalıştığım ve maaş müşterisi olan diğer arkadaşlarımdan böyle bir ücret alınmadığını öğrendim, bu nedenle benden neden bu kesintinin yapıldığını ...

Balıkesir Dursunbey ilçesinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden şikayetçiyim. Ne zaman nakit ihtiyacım olsa bu ATM’ye gittiğ...imde para çekemiyorum. Son gidişimde de yine “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alarak nakit çekemedim. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum, sorunu düzeltecek...

18.08.2026 tarihinde saat 17.40 civarında İzmir Bayraklı’da, Martı Tower altında bulunan Yapı Kredi Manavkuyu şubesinin ...ATM’sinden hesabımdan 15.000 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve fiilen hiçbir şekilde nakit alamadım, ancak sistemde işlem gerçekleşmiş ve para çekilmiş...

Yapı Kredi Bankası mobil uygulama şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Şifremi unuttum adımına girdiğimde bu... kez benden kartımın son dört hanesini istedi. Benim yalnızca mobil bankacılık hesabım var, aktif olarak kullandığım bir kartım yok. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, tele...