Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi Bankası’nda uzun yıllardır açık olan 2991022 numaralı hisse senedi yatırım hesabımı kullanıyorum. 09.07.2026 ...tarihinde Bakırköy/İstanbul şubesindeki vadesiz tl hesabımdan, “hisse senedi hesabı bakım ücreti” adı altında 590,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle il...

Yapı Kredi üzerinden Hepsiburada kartı başvurusunda bulunmak isterken, sistemde yanlış işlem yapılarak tarafıma Worldcar...d başvurusu oluşturulmuş. Başvuru dün yapıldı, durumu ise bugün fark ettim. Hemen telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bu hatalı başvurunun iptalini talep ettim ancak çoğu zama...

Yapı Kredi World kartımdan 9 Ocak tarihinde, haberim ve onayım olmadan 1.106 TL kart aidatı kesildi. Bu kartı alırken ve... sonrasında defalarca, kartı sürekli kullandığım için aidat alınmayacağı, alınsa bile iade edileceği özellikle söylendi. Buna güvenerek tüm harcamalarımı sadece Worldcard üzerinden...

08.07.2026 tarihinde saat 23:33’te, 8917 ile biten kartımla iyzico/armut.com üzerinden benim hiçbir haberim ve onayım ol...madan 700 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamaya dair ne Armut üzerinden bir hizmet talebim olmuş, ne de herhangi bir sipariş veya üyelik başvurusunda bulunmuş durumdayım. Ka...

Yapı Kredi kredi kartımdan Facebook Ads Manager üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı kapsamında dün akşam 1.767,07... TL tutarında bir reklam ödemesi gerçekleşmeye çalıştı. Kart limitim yetersiz olduğu için banka, bu tutarı benim onayım ve bilgim dışında nakit avans olarak çekmiş. Konu ile ilgil...

Yapı Kredi Bankası’ndaki hisse senedi hesabımdan her yıl düzenli olarak “yatırım işlemleri” adı altında ücret kesintisi ...yapılıyor. Özellikle ocak ve temmuz aylarında alınan bu ücretler yıllardır devam ediyor ve son olarak 590 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Diğer bankalarda da yatırım he...

Yaklaşık 7 yıldır Yapı Kredi Bankası üzerinden Dicle epsaş elektrik faturam için otomatik ödeme talimatı kullanıyorum. A...ncak bankanın elektrik şirketiyle yaptığı sözleşmenin bittiği ve bu nedenle otomatik ödeme talimatımın sistem tarafından iptal edildiği, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden sonradan o...

Setur ’un Yapı Kredi Bankası ile yaptığı ortak kampanya kapsamında Setur online üzerinden yaklaşık 46.000–47.000 TL tuta...rında harcama yaptım ve kampanya koşullarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken Worldpuan’larım bir aydır hâlâ hesabıma tanımlanmad...

06.07.2026 tarihinde Yapı Kredi Mobil uygulamasına giriş yaptığımda, Temmuz ayına ait hesap özeti borcum uygulamada açık...ça “Hesap Özeti Borcu” ibaresiyle görüntüleniyordu. Bu borcu kapatmak amacıyla mobil uygulama üzerinden 16.331,90 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan tahsil edildi ve kredi...

World Platinum kredi kartıma yansıtılan, 1.420 TL yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Söz konusu yıllık üye...lik ücretinin kartıma tahakkuk ettirildiğini ve bankanız müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, aynı tarihlerde veya farklı müşteriler için bankanızın “yarısını iade ediyor”...

08.07.2026’yı 9 Temmuz’a bağlayan gece saat 00.05 den sonraki saat diliminde, net saatini hatırlamadığım bir zamanda İst...anbul Ümraniye Site Mahallesi Atay Caddesi üzerinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine bankamatik kartımla para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Toplamda 2.800 TL yatırmama rağmen ATM bu t...

08 Temmuz günü saat 13:00 civarında, 0546********67 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Yapı Kredi’den ve Esk...işehir merkez şubeden arıyormuş gibi tanıtarak adıma “ön onaylı kredi başvurusu” olduğunu söyledi. Hatta bana “Beni tanımadınız mı, ben O***, ön onaylı kredi için aradım, köşede ot...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 1 Mart 2026 tarihinde hesap ek...streme 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını, kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 90 günlük sürenin g...

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında yeni kimliğimi NFC il...e okutmam isteniyor; ancak Samsung S25 model telefonumda diğer tüm yerlerde NFC sorunsuz çalışmasına rağmen Yapı Kredi Mobil’de “NFC kimlik okunmadı” hatası alıyorum ve işlem tamam...

Yapı Kredi bankasına ait Adios kredi kartımdan 4 Temmuz Cumartesi günü bilg...im ve iznim dışında 4 adet 229,90 TL tutarında işlem denemesi yapıldı. Bu i...

04.07.2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan bilgim dışında 7.196,...12 TL tutarında online alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tara...

03 Temmuz tarihinde saat 10.30 civarında eşimle birlikte, evde bulunmadığımız için kurye tarafından teslim edilemeyen ve... şubeden almamız gerektiğine dair SMS gelen eşim adına düzenlenmiş Mastercard’ın (nakit kartı) sadece kart zarfını teslim almak üzere, merkez Mah. Büyükdere Cad. C. E. M iş merkezi...

Yaklaşık 7–8 yıldır Yapı Kredi kredi kartı müşterisiyim ve kartımı her ay aktif olarak kullanan, aylık 40-50 bin tl civa...rında harcama yapan biriyim. 06.07.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.257 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğ...

Yaklaşık bir ay önce emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdım ve buna bağlı olarak hem emekli promosyonu hem de kred...i kartı gönderimi olacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de süreç sağlıklı şekilde ilerletildi. Bu süre içinde tarafı...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World Visa kredi kartımın (son 4 hanesi 7379) Ocak 2026 dönemine ait ekstresinde 1.257,99 ...TL kart aidatı kesildi. 08.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın kartıma iade edilmesi yerine avans World puan olarak yüklendiği ve bu nedenle kartıma eksi ...

Yapı Kredi Bankası’nın Aydın Efeler’de, kadın doğum Hastanesi yanında bulunan ATM’sine 2 Temmuz 2026 Perşembe akşamüzeri... yüklü miktarda para yatırırken ATM parayı sıkıştırdı ve yatırma işlemini tamamlamadı. Yaklaşık az 15.000-20.000 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. Olay sonrası defalarca kayıt aç...

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve uzun süredir Worldcard kullanıyorum. Kartı alırken hem banka görevlisi hem de ba...na yapılan bilgilendirmede bu karttan yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Ancak Temmuz ayı hesap ekstremi inceledi...

Yapı Kredi Bankası İzmir Hatay Şubesi aracılığıyla aldığım business kredi kartını uzun süre sorunsuz kullandıktan sonra ...yapılandırmak zorunda kaldım. Ancak yapılandırma sürecinde ne doğru düzgün bir ödeme planı anlatıldı ne de detaylı bilgi verildi. Süreç boyunca şubeye yönlendirilen müşteri hizmetl...