ATM'de Sıkışan 26.500 TL Ve İadesinin Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri Tarafından Göz Ardı Edilmesi

20 Ağustos tarihinde saat 17.45 sularında Kahramanmaraş Elbistan’daki Yapı Kredi şubesinin ATM’sinden kendi hesabıma 26.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, hem hesabıma geçmedi hem de ATM parayı iade etmedi.

Olayın ardından defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve aciliyet bildirdiklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi, hesabıma iade yapılmadı. Param ortada yok ve mağdur durumdayım, resmen paramı kullanıyorlar hissi yaşıyorum.

TR90**************************79 IBAN numaralı hesabıma ait bu işlemle ilgili incelemenin ivedilikle yapılarak 26.500 TL’nin bir an önce hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.