Yapı Kredi Bankası Yeni Kartım Bir Ayda Teslim Edilmedi Ve Açıklama Bekliyorum

Yapı Kredi banka hesabıma bağlı banka kartımı kaybettiğim için yaklaşık 1 ay önce yeni kart talebinde bulundum. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kartın Yapı Kredi tarafından Lice Körtük Mahallesi’ndeki adresime gönderilmesini istemiştim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın yeniden dağıtıma çıktığı ve bana ulaşılamadığı söylendi, ancak ben bu süre boyunca adresimdeydim ve herhangi bir arama ya da teslimat girişimiyle karşılaşmadım.

Yeni kartımın acil olarak adresime teslim edilmesini ve kartım gelene kadar da gerekli görülüyorsa geçici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca dağıtım ve bilgilendirme sürecinin neden bu kadar uzadığının araştırılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.