Vadesiz Hesap Açma İşlemi Reddediliyor Ve Çözüm Yok

Yapı Kredi’de vadesiz hesap açmak için bugün hem mobil uygulama üzerinden hem de şubelerden işlem yapmaya çalıştım ancak her denememde “Hesap açılışı yapılamıyor. Şubeye başvurunuz.” şeklinde uyarı aldım ve hesap açma işlemini tamamlayamadım.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve iki farklı Yapı Kredi şubesine giderek durumu anlattım. Ancak hem çağrı merkezinde hem de şubelerde sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak vadesiz hesap açamıyor ve bankacılık işlemlerimi Yapı Kredi üzerinden başlatamıyorum.

Vadesiz hesap açılışı sürecimde sistemsel veya başka bir engel varsa bunun açıkça tarafıma açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun acilen giderilmesini ve vadesiz hesabımın açılmasını talep ediyorum.