Yanıltıcı Ücretsiz Kart Kampanyası Sonrası Kart Aidatı Kesintisine İtiraz

Hepsiburada üzerinden “herhangi bir ek ücret veya aidat ödenmeyeceği” özellikle vurgulanarak yapılan kampanya ve tanıtımlara güvenerek Yapı Kredi Premium kredi kartı başvurusunda bulundum. Tanıtımlarda kartın ücretsiz olduğu yönünde net bir algı oluşturulmasına rağmen, 23.08.2026 tarihli ekstreme, 1.258 TL tutarında “Yıllık Kart Üyelik Ücreti (Kart Aidatı)” yansıtıldığını gördüm.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu kesintinin sözleşmede yer aldığı gerekçesiyle itirazım reddedildi. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca aldatıcı ve yanıltıcı tanıtımlarla tüketiciyi farklı bir algıya yönlendirmek ve sonrasında kart aidatı yansıtmak haksız şart niteliği taşımaktadır.

Bu nedenle, tarafımdan haksız ve yanıltıcı şekilde tahsil edilen 1.258 TL kart aidatının derhal iptal edilerek kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na taşıyacağımı belirtmek isterim.