Tam Ödeme Sonrası Yanlış Bilgiyle Kapalı Kredi Kartım Açılmadı

Yapı Kredi kredi kartımın borcunu bu ay tam olarak ödememe rağmen 23.08 tarihinde kartımın kapandığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana belirtilen tutarı ödemem halinde kartımın ertesi gün açılacağı söylendi, ben de söylenen tutarı yatırdım.

Bugün ise bana eksik tutar söylendiğini, hala ödemem gereken başka bir borç olduğu için kartımın açılmadığını öğrendim. Yani ilk aramamda eksik ve yanlış bilgi verildi, bu nedenle mağdur edildim ve kartımı hâlâ kullanamıyorum.

4906 ile biten kredi kartımın, gerekli kontroller yapılarak, yanlış bilgilendirme mağduriyetim de dikkate alınarak bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.