Yıllık Kart Aidatının Yarı İadesi Ve Kart Kapatma Zorlaması

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Her yıl alınan kart aidatı bugüne kadar “eski ve düzenli müşteri” olmam sebebiyle tarafıma iade ediliyordu. Ancak 24 Ağustos 2026 tarihli ekstreme 1.420 TL ve 700 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda kart aidatı yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, artık sadece aidatın yüzde ellisini iade edebileceklerini, kalan tutarı iade edemeyeceklerini söylediler. Yıllardır aynı banka ve aynı kartı kullanmama rağmen, daha önce tamamen iade edilen bir ücretin bu sene sadece yarısının iade edileceğinin söylenmesi üzerine kartımı iptal etmek istediğimi belirttim ve kartım kapatıldı.

Bu uygulamadan dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Yılların müşterisi olarak beklediğim desteği göremediğim için kartımı kapattırmak zorunda kaldım ve bu durumun benzer durumda olan müşteriler için de gözden geçirilmesini istiyorum.