Yapı Kredi'de Limit Artırımı Başvurusu İçin Gelir Belgesi Yükleme Alanı Yok

Yapı Kredi’de kredi kartı limit artırımı yapmak istiyorum ancak hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden gelir belgesi yüklemem istenmesine rağmen ilgili ekranda hiçbir yükleme butonu bulunmuyor. Bu nedenle uzun zamandır limit artırımı başvurumu tamamlayamıyor, kartımı ihtiyacım olduğu gibi kullanamıyorum.

Sorunu çözmek için defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak çağrılarıma yanıt veren olmadı, kimseye ulaşamadım. Dijital kanallarda yükleme alanı olmadığı için şubeye gitmek zorunda da kalmak istemiyorum.

Yapı Kredi’den, mobil uygulama ve internet şubesinde gelir belgesi yükleme alanının acilen düzeltilmesini, kredi kartı limit artırımı başvurumun mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını ve sürecimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.