to read complaints and reviews, or file yours.Onaylamadığım Güncel Karttan Ödeme İzni Ekranı Her Gün Tekrar Çıkıyor
Yapı Kredi mobil uygulamasında kredi kartıma ilişkin “Güncel Karttan Ödeme İzni / Kartımı Güncel Tut” özelliğini onaylamadığım halde, bu onay ekranı her gün tekrar tekrar karşıma çıkıyor. Hizmeti almak istemediğim açık olmasına rağmen, uygulamayı her açtığımda benzer içerikte bildirim ve onay ekranı görmek zorunda kalıyorum.
Bu konuyu müşteri hizmetlerine ilettim, şikayet kaydı da oluşturuldu; ancak bu uygulamayı onaylamayan kullanıcıların ekranına yeniden gelmemesi için bir şey yapılamayacağını söylediler. Kullanmak istemediğim bir hizmetin her gün ısrarla önüme getirilmesi hem rahatsız edici hem de uygulama deneyimini olumsuz etkileyen, gereksiz yorucu bir durum.
Mobil uygulamada bu onay ekranının, reddeden veya kapatan müşterilerin karşısına tekrar çıkmamasını, bu konuda gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ve rahatsız edici tekrarların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Ben de tam olarak bundan şikayetçiyim. Seçenekler : kabul et, istemiyorum, sonra hatırlat. İstiyorum işaretlediğim halde sonra hatırlat demiş gibi her girişte soruyor. Sonra hatırlat ile istemiyorum arasında davranış farkı yok. Düzeltin bunu. İstemiyorum işaretlediğim şeyi artık görmek istemiyorum. Bir de her girişte bir bildirim görmekten bıktım