Yapı Kredi Play Öğrenci Kartı Yüksek Aidat Ve Limit Çelişkisi

Yapı Kredi Play öğrenci kredi kartıma yıllardır kart aidatı yansıtılmasından şikayetçiyim. Nisan ayında kart aidatı önce Worldpuan olarak tanımlanıyor, yıl sonunda bu tutar ekstreye kart ücreti olarak yansıtılıyor, yılın başında ise aynı tutar tekrar eksi puan olarak düşülüyor. Geçen yıl yaklaşık 800 TL, bu yıl da yaklaşık 1.000 TL civarında kart ücreti yansıtıldı.

Önceden bu işleyişe, puan üzerinden ilerlediği için çok itiraz etmiyordum; ancak öğrenci kartı olduğu gerekçesiyle kart limitime en fazla 14.999 TL tanımlanabileceği söyleniyor ve bu nedenle anlamlı bir puan kazanımı da elde edemiyorum. Yani hem limit öğrenci kartı bahanesiyle kısıtlanıyor, hem de aynı karttan yüksek tutarlı aidat alınıyor. Bu durumun tüketici açısından adil olmadığını ve müşteriyi haksız bir duruma sürükleyen bir sistem kurulduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm; öğrenci kartı olduğu için limit artışı yapılamayacağını, ancak kart aidatının da iade edilemeyeceğini ilettiler. Böylece hem limiti yükseltmeyerek hem de aidatı iade etmeyerek kendi çelişkilerini açıkça ortaya koymuş oluyorlar.

Öğrenci kartlarına uygulanan bu aidat kesintisinin iptal edilmesini, son yıllarda alınan kart ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve öğrenci kartı–düşük limit–yüksek aidat çelişkisinin giderilmesini talep ediyorum.