to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Olmadan Yapı Kredi Telefon Hattına Bağlanamama
Yapı Kredi ile hiçbir müşteri ilişkim olmamasına rağmen, bankaya telefonla ulaşmak istediğimde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 444 0 444 numarasını aradığımda sistem, görüşme sağlayabilmem için mutlaka müşteri olmam gerektiği izlenimini veriyor ve bu nedenle canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
17.07.2026 tarihinde de aynı sorunla tekrar karşılaştım. Sadece bir banka hakkında bilgi almak veya genel bir konuda görüşmek için bile arama yaptığımda, müşteri olmaya zorlanıyormuşum gibi bir durum oluşuyor. Bankaya ulaşmak için ille de müşteri olma şartı hissettirilmesi hem adil değil hem de tüketici açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Yapı Kredi’nin, müşterisi olsun olmasın herkese telefon hattı üzerinden net ve ulaşılabilir bir iletişim imkanı sunmasını, müşteri hizmetlerine bağlanma sürecinin buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.
