to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Esnek Hesap Limiti Talebim Açıklama Olmadan Reddedildi
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden bugün, 02.08.2026 tarihinde esnek hesap limit artışı talebinde bulundum. Başvuru ekranında ilk etapta talebim onaylandı olarak göründü, kısa bir süre sonra ise aynı başvuru herhangi bir açıklama yapılmadan olumsuz olarak güncellendi.
Başvurunun önce onaylanıp ardından gerekçe belirtilmeden reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumu anlamlandıramıyorum. Esnek hesap limitimin talep ettiğim şekilde artırılmasını ve sürecin neden böyle ilerlediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde tüm Yapı Kredi kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili başvurumun tekrar incelenmesini ve olumlu şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi’de bulunan Esnek Hesabımın limit artışı için yaklaşık iki aydır düzenli olarak başvuru yapıyorum. Başvuru ekranında önce onay veriliyor gibi görünüyor, ancak bir süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan “olumsuz” şeklinde sonuçlanıyor.
Bu süreçte benden herhangi bir gelir belgesi, ek evrak ya da şubeye gitmem yönünde bir talepte de bulunulmadı. Neden sürekli olumsuz karar verildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet ve güvensizlik yaşıyorum.
Yaşadığım bu süreçten sonra bankadan artık olumlu bir beklentim kalmadı ve ilk fırsatta Yapı Kredi ile olan hesabımı kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve müşterilerin bu tür kararlar hakkında şeffaf ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
