Yapı Kredi Bankası’nın Aşırı Faiz Ve Tek Seferde Yüksek Borç Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın Diyarbakır Kayapınar şubesinden alınan ve son 4 hanesi 6279 olan kartıma ait yaklaşık 420-430 bin tl civarındaki borcumu öğrenmek ve ödemek istediğim halde yaklaşık 7 gündür sağlıklı bilgi alamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcilerinden, hatta takım lideri G**** Hanım’dan dahi net bir bilgi verilmedi. Şubeye gittiğimde de aynı şekilde yardımcı olunmadı ve süreç hakkında yönlendirilemedim.

Yaklaşık 6 aydır devam eden bu süreçte dosya icraya taşındı. Ben kendi çabamla avukata ulaşmak zorunda kaldım ve S**** Hanım’a ulaştım, kendisi elinden geldiğince iyi niyetle yardımcı olmaya çalıştı. Ancak asıl sorun Yapı Kredi Bankası’nın borç kapatma için, ana para yaklaşık 420-430 bin tl civarındayken önce 570 bin tl, ardından da 520 bin tl gibi çok yüksek bir tutarı tek seferde ödememi talep etmesidir. Bu rakam kısa sürede uygulanan çok ağır faizlerin sonucu olup ödeme gücümü tamamen aşmaktadır.

Defalarca kez, ana para üzerinden makul bir yapılandırma yapılarak taksitli ödeme talep ettiğimi, tek seferde bu kadar yüksek bir tutarı ödeyemeyeceğimi ve bu faiz yükünü kabul edemediğimi belirttim. Buna rağmen banka tarafından taksitli, alternatif hiçbir ödeme seçeneği sunulmadı, talebim dikkate alınmadı ve süreç tek taraflı şekilde ilerletildi. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi çaresiz ve çözümsüz bırakılmış hissediyorum.

Ana param üzerinden, gelir durumuma uygun şekilde taksitlendirme yapılarak borcumu ödemek istiyorum. Yapı Kredi Bankası’nın benimle iletişime geçip, icra sürecini de dikkate alarak uygulanabilir bir ödeme planı sunmasını ve aşırı faiz yükünün gözden geçirilmesini talep ediyorum. Tarafımla acil olarak iletişime geçilmesini rica ederim.