Yapı Kredi Maaş Müşterisinin Kredi Redleri Ve Düşük Limit Şikayeti

Yıllardır Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve bugüne kadar kullandığım kredilerin hiçbirinde tek bir gün bile gecikme ya da aksama yaşamadım. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır ihtiyaç kredisi başvurularımda ya çok düşük limitler tanımlanıyor ya da direkt olarak olumsuz dönüş alıyorum.

Şubeye ve müşteri temsilcilerine durumu sorduğumda kredi notumu veya risk durumumu göremediklerini, bu konuda bilgi sahibi olmadıklarını söylüyorlar ve “bilmiyoruz” tarzı geçiştirici cevaplar alıyorum. Ödemelerimde hiçbir sorun yokken risk kategorisinde göründüğüm söyleniyor ancak bunun nedenini kimse açıklayamıyor.

Yıllardır maaşını bu bankadan alan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak, bu belirsizlikten ve şeffaf olmayan yaklaşımdan rahatsızım. Kredi başvurularımın hangi somut gerekçeyle reddedildiğinin veya düşük tutarla onaylandığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve risk durumumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.