Yapı Kredi Bankası Kredimüşteri memnuniyeti

Yapı Kredi World Gold kredi kartımı 2024 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. Kartımda aktif harcamalarımın yanı s...ıra otomatik ödeme talimatlarım da bulunmakta ve ödemelerimi düzenli şekilde gerçekleştiriyorum. Buna rağmen 09.11.2025 tarihli ekstrede 961,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesil...

Yapı Kredi’ye ait Platinum World kredi kartımın 9928 ile biten numaralı kartına 5.04.2026 tarihinde 1.420 TL tutarında k...art aidatı yansıtılmıştır. Her yıl düzenli olarak kullanılan bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüş...

Merhabalar, Yapı Kredi World kredi kartımdan 05.04.2026 tarihinde ekstreme 1.107,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yan...sıtılmıştır. Yaklaşık 3–4 yıldır maaş müşterisi olarak bankanızı ve kredi kartınızı kullanmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yıllık kart aidatı kesilmesini kesinlik...

Yapı Kredi Bankası Aydın Efeler Şubesi’nde bugün sıra beklerken personelin müşterilere karşı son derece saygısız bir tav...ır sergilediğine bizzat şahit oldum. Özellikle yaşlı bir müşteriye karşı kullanılan üslup ve konuşma tarzı küçümseyici ve kırıcıydı. Yaşlı insanların bazı işlemleri anlamasının dah...

Yapı Kredi Bankası bünyesinde aktif olarak kullandığım, 7705 ile biten kredi kartıma 22.03.2026 tarihinde kesilen ekstre...me 2.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Hem ticari hem bireysel amaçla kullandığım bu kartıma böyle yüksek tutarlı bir kart aidatı yansıtılmasını haksız buluyor, h...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan, bilgimiz ve onayımız olmadan Şubat ayının başlarında gece saat 10’dan sonra kısa bir... süre içinde peş peşe 4 adet işlem yapılarak yaklaşık 220.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirini biz gerçekleştirmedik ve tarafımızdan onaylanmamıştır. Du...

Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 13 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1....257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesi ve ücr...

23.03.2026 tarihinde Mersin Mezitli Yapı Kredi şubesinde, bayram sonrası ilk iş günü yaşanan yoğunluk öngörülebilir olma...sına rağmen yapılan yanlış personel planlaması ve operasyonel zafiyet nedeniyle hem ben hem de yaşlı babaannem ciddi şekilde mağdur olduk. Saat 13:42’de banka kartımızla sıra numa...

Yapı Kredi Bankası’nın Word mobil uygulaması üzerinden düzenlediği Skechers... kampanyasına katıldım. 7 Mart 2026 tarihinde, kampanya koşullarına uygun o...

Tekirdağ Çorlu Muhittin Mahallesi Çetin Emeç Bulvarı Erdim Apartmanı No:42 adresinde Yapı Kredi Bankası’na ait ATM için ...yapılan yer seçiminin uygun olmadığını ve Kat Mülkiyet Kanunu'na aykırılık taşıdığını düşünüyoruz. ATM’nin bulunduğu konumun bina ve site sakinleri açısından hem mevzuata hem de ka...

10.03.2026 tarihinde saat 16:58’de 0 216 *** ** ** numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi önce ismimi teyit eder... gibi “… ile mi görüşüyorum, sesimi alabiliyor musunuz? ” şeklinde konuştu, ben de “Evet, alıyorum.” şeklinde cevap verdim. Ardından Yapı Kredi Bankası’nın müşteri memnuniyet anket...

09.03.2026 tarihinde saat 15.44’te 0 216 227 08 99 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi önce ismimi teyit eder gibi ...“... İle mi görüşüyorum, sesimi alabiliyor musunuz? ” şeklinde konuştu, ben de “Evet, alıyorum.” şeklinde cevap verdim. Ardından Yapı Kredi Bankası’nın müşteri memnuniyet anketi iç...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden incelediğimde 1.107 TL yıllık kart aida...tı kesildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım dışında bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde aidat ...

Yaklaşık 20 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait 8019 ile biten World Platinum kredi kartımdan 08.03.2026 ...tarihinde 355,01 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun yıllardır bu kartı aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma yansıtılmasını hak...

Yapı Kredi Bankası’na ait ilk dört rakamı 6501, son dört rakamı 8408 olan Worldcard kredi kartımdan 01.03.2026 tarihinde... iznim ve onayım olmadan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bir kart için bu kadar yüksek...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın limiti bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak düşürüldü.... Bu işlem öncesinde ne SMS, ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir onay ya da bilgi paylaşımı almadım. Bankanın kendi istediği doğrultuda limitimi düşürmesi üzerine, ben d...

Yapı Kredi Bankası Ankara Gimat Anadolu Bulvarı şubenizde yaşadığım uzun bekleme süresiyle ilgili şikayetimi paylaşmak i...stiyorum. Şubede yalnızca iki gişe açık olduğu için ciddi anlamda sıra problemi yaşanıyor. Şubeye gidip sıra aldığımda önümde sadece iki kişi olmasına rağmen bir saatten fazla bek...

Yapı Kredi Worldcard’ımdan 27.02.2026 tarihinde ekstreme 1.258 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı yakl...aşık Eylül 2025’ten beri kullanıyorum ve bu zamana kadar tarafıma herhangi bir yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın alınmasını adil...

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartıma, Hepsiburada üzerinden aldığım kart için 6.10.2025 tarihinde 961 TL tu...tarında kart aidatı yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu ücreti haksız bulduğum için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca itiraz süresinin 90 gün olduğu ve bu sürenin g...

Yapı Kredi’ye ait KoçAilem Worldcard’ımla katıldığım kampanyalardan kazanma...m gereken puanlar, kartımın kapatılması gerekçe gösterilerek yüklenmedi. Me...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen 4 Şubat 2026 tarihli ekstreme 1.257,99 TL tuta...rında kart aidatı yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca 898,56 TL’lik kısmın iade edilebileceği, kalan tutarı ise benim ödemem gerektiği söylendi. ...

Yaklaşık 6 aydır emekli maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası nezdinde tarafıma tahsis edilen World kredi kartımın Ş...ubat dönemi ekstresine, son 4 hanesi 8019 olan kartıma 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Emekli maaşımı bankanıza taşımış bir müşteri olmama rağmen, tarafıma h...

Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanıp ödemelerimi bugüne kadar hep zamanında yaptım.... İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi ayın 20’siydi, ben ise ödemeyi 2 gün gecikmeli olarak...